茗雅美容会所

　　客户背景：

　　茗雅美容会所是广西梧州市面向本地女性客群的美容门店，主营面部基础护理、肌肤深层养护、身体舒缓调理、特色美容专项项目，同时售卖护肤院线产品。

　　功能需求：

　　1. 门店存在单次护理、卡项核销、产品选购多种消费场景，需要适配多样化结算模式，自动核算消费金额，留存完整电子单据，简化每日交接班对账工作。

　　2. 门店主推多种周期护理方案，需要年卡月卡次卡功能搭建标准化卡项体系，规范卡内项目、有效期、核销规则，记录剩余服务次数，减少纸质台账登记引发的纠纷，方便管理各类疗程套餐。

　　3. 门店依靠储值活动锁定长期顾客，需要设置多档位储值优惠，完整记录每笔充值与余额消费明细，依托储值福利提升顾客长期消费意愿，同时清晰管控门店预存资金流水。

　　4. 美容护理项目持续更新调整，需要建立线上项目档案，统一设置护理定价、服务内容、适用套餐，支持新项目上架、价格调整，规范门店所有服务品类。

　　5. 店内美容师薪资和业绩直接挂钩，需要自定义提成规则，核算薪酬数据，降低人工统计业绩的工作量，减少薪资矛盾。

　　6. 门店营收、卡项销量、储值数据分散，需要汇总全维度经营数据，生成各类报表和详细的数据分析，指导项目定价与营销策划。

　　解决方案：

　　1. 开单收银：纳客美业收银系统适配美容会所服务 + 产品零售经营场景，支持单次护理开单、疗程卡核销、护肤品购买等多种开单形式，兼容移动支付、会员余额抵扣、优惠券核销等结算渠道，无需人工逐项计算，避免多种项目合并结算出现账目错误。

　　2. 年卡月卡次卡：灵活创建年卡、月卡、次卡，自主设定卡内包含的美容项目、有效使用期限，顾客到店享受护理服务时，前台可直接快速扣次，系统实时更新剩余次数。

　　3. 会员充值：系统搭建完善的会员储值运营框架，后台可自由设置不同档位充值赠送权益，支持顾客到店前台办理充值或线上储值，充值余额可用于抵扣美容护理项目以及院线护肤品消费，顾客每一次余额消费都会形成明细记录，随时可以调取核对。

　　4. 项目管理：将面部护理、身体调理、专项美容项目进行分类录入，根据市场需求变化，完成下架、价格调整、组合套餐搭建，帮助店主优化项目结构，统一规范门店服务定价标准。

　　5. 员工管理：系统建立员工信息档案，录入每位美容师基础信息，后台能够按照不同美容项目设置差异化提成标准，顾客完成护理开单之后，系统自动将业绩归属对应美容师，实时累计当日、月度业绩与预估提成，提成数据透明可查，有效减少门店薪资争议。

　　6. 财务报表：门店营收、会员充值、护肤品销量排行等数据清晰明了，帮助商家调整套餐定价与营销活动。

　　方案效果：

　　1. 实现标准化开单结算，杜绝人工计算带来的资金损失，交接班对账效率提升。

　　2. 因次数记录混乱引发的客诉减少，商家可以清晰掌握不同套餐销售情况，持续优化卡项设计，营收稳步上涨。

　　3. 储值、扣费全流程电子化登记，门店预存资金账目更加清晰，丰富的储值激励方案吸引顾客储值，充盈门店日常现金流。

　　4. 新项目上架、价格调整操作简单便捷，销售数据清晰直观，店主能够及时淘汰冷门项目，重点推广受欢迎的护理方案，优化门店服务结构。

　　5. 自动化业绩统计减少核算薪资的工作量，提成明细透明，充分调动美容师接待顾客、推销疗程与产品的积极性。

　　6. 店主不用长期驻店也能实时掌握门店盈亏，结合卡项销售数据调整运营策略。