山西潞鸣新能源LNG加气站

　　客户背景：

　　山西潞鸣新能源 LNG 加气站位于山西省忻州市，布局两家LNG 连锁加气站点，主营液化天然气加注业务。站点同时配套便利店销售车用养护品、饮用水等商品。

　　功能需求：

　　1.车辆加气交易频次高，结算方式多样，人工记录加气升数、核算金额容易出现偏差，订单缺少完整留存记录，出现消费争议难以核对，需要对接加气设备，实现加气交易自动化结算。

　　2.积累大量固定货运车主与车队客户，缺少统一数字化客户档案，难以针对性制定优惠政策，需要搭建标准化车主会员体系。

　　3.推出充值营销、消费积分活动，跨门店积分、储值无法互通，需要统一管理充值权益与积分体系。

　　4.两家加气站数据互不连通，商品、价格、活动政策单独设置，会员无法跨店消费享受权益，总部难以实时掌握两家站点运营动态，需要实现双站点集中管控、数据互通。

　　5.加气营收、会员充值数据分散，依靠人工汇总统计，无法横向对比两家站点经营情况，需要自动汇总经营数据。

　　解决方案：

　　1.加气收银：纳客加气站管理系统可与加气设备实现数据对接，自动采集 LNG 加注量、单价等信息，无需员工手动录入数据，支持现金、移动支付、会员储值余额抵扣等多种结算方式，适配散客即时付款、车队记账结算等不同场景。加气完成后系统自动核算应付金额，生成电子订单并支持打印小票，简化员工操作流程，规范加气全流程收银业务。

　　2.会员管理：系统搭建面向散户车主与物流车队的全域会员档案，车主通过车牌、手机号完成注册建档，系统依托会员消费数据区分高频客户与长期未消费沉睡客户，便于定向推送加气优惠活动，会员信息在两家站点同步共享，车主任意站点消费均可识别身份，自动匹配对应权益，持续挖掘稳定客群消费潜力。

　　3.储值积分：自主设置多样化储值方案，自定义充值赠送额度，车主完成充值后余额实时到账，支持跨两家加气站通用。系统按照加气消费金额自动累计积分，会员在任意站点消费、使用积分，数据实时同步更新，清晰记录充值记录、积分获取与消耗明细，后台能够随时查询会员账户余额、剩余积分，利用积分激励提升车主重复到店意愿。

　　4.连锁管理：实现门店数据互通，会员储值、积分权益支持跨店通用，实现双站点标准化、一体化运营管理。

　　5.财务报表：加气收银流水、会员充值金额、商品零售等全部经营数据实时生成报表，可自由筛选时间区间，清晰展示营收总额，结合经营数据调整营销方案。

　　方案效果：

　　1.加气数据自动读取、系统自动结算，消除人工录入、算价产生的差错，多种支付方式适配车队与散客需求，缓解车流高峰时段接待压力，保障加气交易流程规范透明。

　　2.会员资源统一沉淀，形成完整客户数据库，通过客户消费画像开展精准营销，减少车主流失，持续稳固长期客源。

　　3.跨门店储值与积分体系打通，标准化规则统一执行，账目清晰可查。多样化储值活动加快现金流周转。

　　4.会员权益跨店互通，提升车主消费便利度，实时掌握两家站点经营状况，便于统一调配运营资源，推动连锁品牌规范化发展。

　　5.经营数据准确度提升，管理者直观对比站点经营业绩，依靠经营数据优化运营策略。