童多乐亲子乐园

　　客户背景：

　　童多乐亲子乐园成立于2017年04月06日，位于广东省中山市，面积200 平方米，经营范围包括设计、生产、加工、销售：游艺设备、玩具，形成游乐体验 + 产品售卖的综合经营模式，门店客群以本地亲子家庭为主。

　　客户需求：

　　1、次卡核销人工操作低效，卡项灵活性差，需要借助系统管理次卡套餐，实现快速充次扣次。

　　2、传统短信营销打开率不足5%；会员消费标签缺失，无法精准推送优惠，借助系统可以通过会员标签精细化管理会员，并借助小程序营销、游戏营销等丰富的营销手段提升会员复购率。

　　3、提高抖音、美团等团购券的核销率，快速核销，缩短核销时长，避免顾客等待。

　　4、对账耗时，汇总各渠道门票、商品、团购数据，耗费人力成本，差容易出错，需借助系统及时掌握门店经营情况，避免决策滞后。

　　5、门店拥有大量长期消费的顾客，以往依靠手工登记办理储值业务，不仅查询核对十分不便，还容易出现数据出错、账目混淆的情况，也无法借助储值活动吸引顾客持续消费，客户留存力度不足。

　    6、店内售卖游艺设备、儿童玩具等货品，品类丰富且交易频次较高，传统人工收银记账方式流程繁琐，各类消费单据难以统一整理，每日盘点核对账目耗时久，给财务核对工作带来不小困扰。

　　解决方案：

　　纳客儿童游乐收银系统+单屏收银机+小票打印机+扫码盒。

　　1、充次扣次：在系统后台自定义设置多种次卡套餐，顾客对次卡/月卡/季卡/年卡进行充值，下次到店消费可以快速扣次。

　　2、团购核销：在抖音、美团平台以团购形式销售次卡、套餐卡，顾客到店消费可以快速扫码核销团购券。

　　3、会员营销：通过会员标签、消费偏好、消费频次，进行精准营销，会员生日发送专属生日优惠券，刺激顾客限时到店核券消费。

　　4、统计报表：系统生成多维度的统计报表，门店销售额、会员充值报表、商品报表一目了然。

　　5、会员储值：纳客儿童乐园系统搭建完善的会员储值体系，灵活设置多档充值额度与赠送福利，系统自动记录每一笔充值、扣减明细，实时更新账户余额，所有数据云端保存、随时可查，让储值业务办理与管理更加便捷规范。

　　6、商品收银：系统提前录入玩具等全部在售商品信息，兼容主流线上线下支付渠道，完成结算后自动生成消费单据与电子消费记录，简化收银操作步骤，适配门店商品结算需求，实现零售收银全流程标准化运转。

　　方案效果：

　　1、通过灵活设置次卡、套餐卡，满足顾客多样化消费需求，充次扣次功能有效提升结算效率。

　　2、团购核销功能大大提升了顾客消费体验，同时团购售票也增加了乐园的营收。

　　3、通过新人有礼营销活动提高到店率，充值有礼提高复购率，推荐有礼实现会员裂变。

　　4、实时生成每日对账单，提升对账效率，有助于商家及时掌握门店经营情况。

　　5、储值业务管理变得清晰透明，账户数据实时可查，消除人工登记带来的错账问题，多样的充值活动能够有效调动顾客充值积极性，加深顾客与门店的绑定关系，提升复购率与客户忠诚度，同时快速帮助门店回笼流动资金，为日常运营提供保障，助力稳定核心客群。

　　6、商品收银功能提升结算速度，即便是客流高峰也能高效完成收款工作，减少顾客等待时间，每笔交易记录完整留存，账目一目了然，减轻了每日对账工作量，标准化的收银流程也提升了门店服务形象，推动玩具零售业务稳步发展。