乔氏台球俱乐部

　　客户背景：

　　乔氏台球俱乐部位于新疆维吾尔自治区，门店面积为100平，经营范围广泛，提供核心台球项目和配套休闲服务。

　　客户需求：

　　1、人工排期可能导致一桌多订，高峰期客户到店无台可用，翻台效率低下，需借助系统智能管理桌台，合理排期。

　　2、计费规则不灵活，人工计时误差大，通过系统实现精准计时收费，避免收银漏洞。

　　3、会员活跃度低，沉睡会员缺乏激活手段，拉新成本高，通过系统设置会员权益体系，开展营销活动。

　　4、月底对账工作量大，经营决策凭经验，没有详细的数据分析，通过系统实现轻松对账和科学决策。

　　解决方案：

　　1、房台管理：通过电子看板动态展示球台状态，空闲/使用中/已预约，使用状态清晰明了，顾客预约避免时间冲突。

　　2、计时收费：灵活计费规则防跑单，支持分时段定价，白天60元/小时，夜间80元/小时，包场优惠：包夜场200元/4小时，提升闲时段利用率。

　　3、会员管理：自定义设置会员等级普通卡/金卡/黑钻卡，搭建会员体系，通过会员储值锁定顾客多次消费，提升会员消费粘性；会员生日发送优惠券限时使用，刺激会员到店消费，唤醒沉睡会员。

　　4、统计报表：系统自动生成台球俱乐部财务报表，可以按照日/周/月等周期查看门店营收，及时掌握门店经营情况，通过会员充值报表、商品销量排行等调整门店经营策略。

　　方案效果：

　　1、通过房台管理实现球台使用状态可视化，资源高效调度，提升翻台率。

　　2、根据台球俱乐部自定义设置计时收费规则，人工计时误差归零，避免跑单漏单等收银漏洞，结账小票明细展示时段单价、超时费、商品消费，减少价格纠纷。

　　3、精细化会员管理，深度绑定顾客，通过会员储值、优惠券营销等营销活动提高会员到店率和复购率。

　　4、 通过会员报表筛选高价值会员、沉睡会员，精准推送礼包，激活沉睡会员，提升活跃会员客单价，同时通过商品销量排行合理调整商品进货，避免滞销品库存积压，畅销品库存不足，实现收益最大化。