BBT网咖

　　客户背景：

　　BBT网咖位于浙江省宁波市，门店面积100平米，门店拥有舒适的游戏区域和上网设备，为顾客提供极致的游戏体验。此外，BBT网咖还提供咖啡饮品和各种小吃，满足顾客在游戏过程中的休闲需求。

　　客户需求：

　　1. 临时卡、通宵卡等计费规则复杂，人工核算易出错，系统需支持自定义设置计费规则。

　　2. 会员等级权益模糊，充值赠送等规则会员感知差，需通过系统搭建等级权益体系，通过会员储值锁定顾客多次消费。

　　3. 顾客需到前台点餐，点单耗时且易漏单，系统需支持顾客扫码自助点单。

　　4.人工统计营收，次日才能完成汇总，数据滞后，需要借助系统实时生成营收报表。

　　解决方案：

　　1. 预设各类卡种计费规则，优化结算流程，整合多元支付渠道，提高收银效率。

　　2. 自定义会员等级及对应权益，充值时自动触发赠费 / 赠时长规则，实时推送权益到会员端。

　　3. 实现扫码点单，前台自动接单自动打印，提高点单效率和顾客体验。

　　4. 系统自动汇总各模块数据，生成营收、会员充值、商品、餐饮销售等多维度报表，实时更新数据，管理者可通过手机端查看报表。

　　方案效果：

　　1. 通过灵活的计时收费规则帮助网咖高效管理，快速结算，降低收银误差率。

　　2. 顾客可以通过微信会员卡实时查询充值记录、消费明细等，一目了然，通过储值营销提高顾客消费粘性。

　　3. 缓解前台点单压力，将漏单率降至 0，为顾客及时送餐，联动营销带动餐饮消费增长。

　　4. 报表实时生成，数据准确，网咖老板可实时掌握门店经营情况，针对低峰时段推出特惠活动，带动该时段上机率提升20%，促进整体营收增长。