BBT网咖

　　客户背景：

　　BBT网咖位于浙江省宁波市，门店面积100平米，门店拥有舒适的游戏区域和上网设备，为顾客提供极致的游戏体验。此外，BBT网咖还提供咖啡饮品和各种小吃，满足顾客在游戏过程中的休闲需求。

　　客户需求：

　　1. 计费规则复杂，人工核算易出错，系统需支持自定义设置计费规则。

　　2. 会员等级权益模糊，充值赠送等规则会员感知差，需通过系统搭建等级权益体系，通过会员储值锁定顾客多次消费。

　　3. 顾客需到前台点餐，点单耗时且易漏单，系统需支持顾客扫码自助点单。

　　4.人工统计营收，次日才能完成汇总，数据滞后，需要借助系统实时生成营收报表。

　　5. 网咖主营上网时长业务，同时附带饮品、咖啡、小吃等多类零售商品，门店以往依靠人工记录货品出入库情况，新品上架、库存盘点均依赖人工操作，人工管理效率低下，无法实时掌握货品库存数据，导致商品缺货影响顾客消费体验。

　　6.门店包含上机消费、商品零售两类营收渠道，传统经营模式依靠人工统计每日营收、手动核对账单，对账流程繁琐耗时，难以实时反映门店经营盈利情况。

　　解决方案：

　　1.计时计费：预设计费规则，优化结算流程，整合多元支付渠道，提高收银效率。

　　2. 会员管理：自定义会员等级及对应权益，充值时自动触发赠费 / 赠时长规则，实时推送权益到会员端。

　　3. 扫码点单：前台自动接单自动打印，提高点单效率和顾客体验。

　　4. 统计报表：纳客收银系统自动生成营收、会员充值、商品销售等多维度报表，实时更新数据，管理者可通过手机端查看报表。

　　5. 商品管理：系统针对网咖多元零售场景搭建完善的商品管理体系，可对店内咖啡、饮品、小吃等所有零售品类进行电子化建档归类。工作人员可随时完成新品上架、价格调整、品类规整等操作，系统自动记录货品采购入库、销售出库数据，实时更新剩余库存数量，实现网咖零售商品精细化管理。

　　6. 收银对账：每笔交易完成后自动生成标准化订单，完整记录消费类型、交易金额、支付时间等明细数据，系统支持一键汇总门店整体营收，无需人工逐笔统计核对，简化门店财务对账与营收核算流程。

　　方案效果：

　　1. 通过灵活的计时收费规则帮助网咖高效管理，快速结算，降低收银误差率。

　　2. 顾客可以通过微信会员卡实时查询充值记录、消费明细等，一目了然，通过储值营销提高顾客消费粘性。

　　3. 缓解前台点单压力，为顾客及时送餐，联动营销带动餐饮消费增长。

　　4. 报表实时生成，数据准确，网咖老板可实时掌握门店经营情况，针对低峰时段推出特惠活动，带动该时段上机率提升20%，促进整体营收增长。

　　5. 解决网咖货品管理混乱、盘点低效的经营难题，实时动态更新库存数据，帮助门店及时补货热销饮品，规避货品缺货流失客源、库存积压造成损耗等问题，降低人工盘点的时间与人力成本。

　　6. 实现门店全渠道账目自动化统计核对，杜绝人工对账错漏等问题，让营收数据真实透明、有据可查，方便店主清晰掌握门店盈利结构与经营重点，简化财务核算工作，缩短对账周期。