沐遇足道

　　客户背景：

　　沐遇足道位于湖南常德，门店面积200平米，店内设有多个专业的足疗房间，每个房间都配备了足疗设备和舒适的按摩椅，致力于为顾客提供高品质的足疗服务。

　　客户需求：

　　1.手工开单计算项目、产品折扣，开单效率低，高峰时段让会员等待时间长，需要借助系统实现快速开单收银，支持挂单。

　　2.缺乏有吸引力的储值方案，推销难度大，预收资金能力弱，系统需支持灵活的储值规则设置，储值消费自动扣款。

　　3.预约方式单一，仅能通过电话预约，前台需手动记录预约信息，会员预约后无提醒，部分会员因忘记预约导致爽约，技师无法实时查看预约情况。

　　解决方案：

　　1. 系统支持快速开单，可直接选择项目、技师，自动计算金额；支持多种支付方式，如：扫码付、银联卡、储值余额、次卡等。

　　2. 系统提供多种储值套餐，顾客按需充值，会员消费时可直接选择储值账户支付。

　　3.系统支持公众号预约和电话预约，预约信息自动同步至系统；系统自动向会员发送预约成功提醒，包括时间、项目、技师等信息。

　　方案效果：

　　1.支付方式多样化，满足不同会员需求，因支付不便导致的消费流失减少，收银效率提升，客户支付体验流畅，财务对账清晰便捷。

　　2. 强大的储值营销工具提升大额预收款，锁定客户长期消费，为门店提供现金流，储值消费便捷，增强会员粘性。

　　3.预约方式多样化，线上预约占比达 60%，预约信息错误率降至 0，会员爽约率从 15% 降至 5% 以下，技师预约冲突情况消失，服务安排更合理，提升会员对预约服务的满意度。