客户背景: 巧珺水晶在浙江省杭州市有25家门店,这些门店分布在杭州市的繁华商圈和人流密集区域。每一家门店都秉持着巧珺水晶一贯的高品质服务标准,致力于为顾客提供多样化的水晶产品和专业的选购建议。
客户需求: 1. 连锁门店的会员信息分散在各店,顾客在不同门店消费时,无法实时共享积分、消费记录等信息。 2. 各门店的销售数据、商品数据等分散,总店难以及时获取和整合分析,无法准确把握整体经营情况,难以做出科学决策。 3.水晶制品款式多样,人工盘点和记录库存易出错,门店间库存调拨流程繁琐,依赖人工沟通和操作,系统要能够快速盘点和实现库存调拨。 4.账目核对繁琐,各门店财务数据需汇总到总店,过程复杂,系统需实现自动对账和实时财务分析。
解决方案: 1. 会员管理:总店能够实时查看各门店经营数据,会员跨店消费,系统实时同步会员数据,包括:消费明细、会员积分等。 2. 连锁管理:系统支持多个门店实现一体化管理和营销,实现数据汇总与报表分析。 3. 库存管理:准确记录出入库情况,实时更新库存数据,系统自动生成库存报表,门店可在系统内发起库存调拨申请,提高跨店调拨效率。 4.统计报表:实时采集财务数据,快速生成各类统计报表,如:每日对账单、会员报表、商品报表、库存报表等,提供数据分析。
方案效果: 1. 会员可以实现跨店消费,所有门店会员数据实时同步,会员积分、消费记录等在各门店同步。 2. 多门店一体化管理,汇总各门店数据,实现标准化运营,通过分析会员消费数据,制定个性化营销方案。 3. 实现精准库存管理,优化调拨流程,分析各门店销售数据,结合库存情况,平衡各门店库存,实现智能化调拨。 4. 账目核对简单高效,减少人力成本,基于实时财务分析的决策使整体利润提升 10%。 |