紫云头疗

　　客户背景：

　　紫云头疗成立于2021年，位于广东省佛山市，是一家专注于头部护理和养生保健的专业门店。店面面积约200平方米，提供头皮清洁、经络按摩、中药熏蒸等特色服务。

　　功能需求：

　　1.头疗馆需要智能预约系统，支持顾客线上预约服务时间、项目和技师，避免预约冲突和资源分配不均。

　　2.头疗馆需要完善的会员管理体系，支持多种会员卡类型和自定义设置会员等级。

　　3.需要灵活的次卡管理功能，支持快速充次扣次，提高效率。

　　4.支持根据服务项目、产品销售和会员充值等不同维度自动计算员工提成。

　　5.需要多维度数据分析功能，帮助管理者掌握经营情况，优化运营策略。

　　解决方案：

　　1. 预约管理：顾客可以通过公众号自主选择服务时间、项目和技师，预约成功后，系统自动发送微信提醒给客户和技师，减少爽约率。

　　2.会员办卡：系统支持全面的会员管理，包括会员开卡、信息登记、会员等级设置和积分管理。

　　3.充次扣次：系统提供灵活的次卡管理功能，支持次卡销售、充值和快速扣次。顾客购买次卡后，每次消费系统自动扣减次数，并实时显示剩余次数。

　　4.员工提成：纳客养生保健收银系统提供多个员工提成方案，支持设置个性化的提成规则，自动计算员工业绩，提高员工积极性。

　　5.统计报表：系统自动生成各类统计报表，方便商家快速掌握门店经营情况。

　　方案效果：

　　1. 智能预约减少了前台工作量，预约处理时间减少，预约冲突率下降。2.自动扣次和提成计算功能减少了人工操作，工作效率提高。

　　3.通过储值营销、电子优惠券等营销活动提高会员复购率，客单价平均提升20%。

　　4.顾客可以线上预约，减少到店等待时间，服务流程更加便捷。

　　5.系统提供科学的数据分析，帮助商家快速掌握服务项目和会员消费偏好，及时调整门店经营，同时员工绩效管理更加科学，员工积极性提高，服务品质明显提升。