客户背景: 千里修脚堂位于山东省济南市,门店面积约150平方米,是一家专注于足部护理与健康养生的传统理疗门店,主打修脚、足疗、灰指甲治疗等服务,配套销售足部护理产品。
功能需求: 1.线上预约、自动提醒,减少客户等待时间,优化资源分配。 2.次卡快速充次扣次,剩余次数实时查询,避免人工核销失误。 3.足部护理产品库存动态管理,生成详细的库存报表,减少库存积压。 4.支持储值营销,充值赠送余额积分,增强客户黏性,锁定长期消费。 5.自动计算员工提成,激励员工积极性,降低人工核算成本。 6.提供多维度统计报表和详细的数据分析,数据驱动运营策略调整。
解决方案: 1.预约管理:支持小程序、电话预约,系统自动排班避免时间冲突。 2.会员办卡:扫码一键领取会员卡,实时查看会员余额、消费记录。3.充次扣次:服务完成后快速扣次,实时同步剩余次数至顾客手机端。 4.库存预警:设置护理产品库存最低值,缺货时系统自动提醒补货。 5.储值营销:通过储值方案锁定顾客多次消费,提升顾客忠诚度。 6.员工提成:按办卡、充值充次、套餐销售设置提成方案,自动核算。 7.统计报表:自动记录每笔订单,生成销售报表、会员报表和商品报表。
方案效果: 1.线上预约功能减少前台80%沟通成本,减少顾客等待时间。 2.次卡核销效率提升,杜绝因手工记录引发的纠纷。 3.预约、核销、提成全流程自动化,减少人为误差。 4.会员价值深化,储值营销锁定顾客多次消费。 5.基于消费偏好优化服务组合,调整经营策略,实现收益最大化。 |