客户背景: 黯BAR是位于云南省昭通市的一家酒吧,单店面积58平方米,店内装修营造出一种神秘的氛围,酒吧酒水种类丰富,能满足不同顾客的口味需求。
功能需求: 1. 顾客进入酒吧后,可通过扫描桌台二维码,进入点单界面,分类展示酒水、小吃等各类商品,配有清晰的图片和价格说明。 2. 通过扫码注册成为酒吧会员,系统自动记录消费数据并生成个性化会员档案。 3.实时查看各类酒水和小吃的库存数量,库存不足预警提醒,方便及时补货。 4.顾客在购买团购券后,到店消费时快速核销,系统自动记录团购券的使用情况。 5. 通过系统酒水寄存功能满足顾客临时存放酒水的需求。 6. 系统自动生成统计报表,支持按不同时段进行查询,为酒吧的运营决策提供有力的数据支持。
解决方案: 1. 扫码点单:顾客扫码下单,订单同步打印至吧台和后厨,大大提升了点单效率。 2. 会员管理:顾客扫码注册成为酒吧会员后,系统不仅会自动记录其消费数据,还能根据会员的消费习惯和偏好,推送定制化的优惠活动会员可享受积分累积、会员折扣等优惠,增强顾客粘性。 3. 库存管理:系统能够实时追踪酒水的入库、出库情况,确保酒水供应不断档,同时避免过度库存造成的资金占用和浪费。 4. 团购核销:通过系统快速完成团购券的核销操作,核销过程简单便捷,系统会自动精准记录团购券的使用状态、使用时间等详细信息,方便后续进行统计与查询。 5. 酒水寄存:顾客凭借寄存单可随时取回自己的酒水。同时,系统会详细记录酒水的寄存时间、寄存数量、顾客信息等,方便酒吧进行管理,也保障了顾客酒水的安全。 6. 统计报表:系统能够自动生成各类统计报表,涵盖销售数据统计,可清晰了解哪些酒水更受顾客欢迎,为调整商品结构提供有力参考。
方案效果: 1.提升了顾客的消费体验,顾客可以更便捷地进行点单、注册会员、核销团购券以及寄存酒水,享受到了全方位的优质服务。 2.提高了酒吧的运营效率,扫码点单、库存管理和团购核销等功能,减少了人工操作的繁琐和错误,让酒吧的运营更加顺畅。 3.增强了酒吧的会员管理能力,通过个性化会员档案和个性化优惠活动,提高了会员的忠诚度和消费频次。 4.为酒吧的决策提供了有力支持,统计报表让酒吧能够清晰地了解销售数据和顾客偏好,做出更科学的运营决策。 |