朝歌汽车美容中心

　　客户背景：

　　朝歌汽车美容中心门店面积宽敞，布局合理，能够同时容纳多辆汽车进行美容服务，店内环境整洁，设备齐全，为顾客提供了舒适、专业的服务体验。

　　功能需求：

　　1. 服务项目多：洗车、打蜡、镀晶，人工核算价格易混淆，支付方式零散，对账耗时且易出错。

　　2. 充次卡靠人工登记次数，易漏记、多扣，客户对剩余次数存疑，续卡意愿低。

　　3.车蜡、滤芯等商品品类杂，人工记录进销存易出错，热销品缺货、滞销品积压严重。

　　4.活动通知靠人工群发，易漏发，内容无针对性，客户抵触感强。

　　5.赠券、抵用券核销缺乏有效的数据追踪，无法调整后续的营销策略。

　　6.人工统计营收、会员消费等数据工作量大，数据滞后影响决策。

　　解决方案：

　　1. 前台收银：系统预设项目价格，自动汇总消费金额，整合多支付渠道，实时生成对账清单。

　　2. 充次扣次：充值次数绑定会员账户，消费时快速扣次，实时推送剩余次数提醒。

　　3. 商品管理：系统分类管理商品，记录进销存数据，生成商品排行，热销品、滞销品一目了然。

　　4. 短信服务：系统按会员标签定向发送个性化短信通知，如：高消费客户、常客、新客，包含专属优惠、活动提醒。

　　5.电子卡券绑定会员账户，扫码一键核销，自动统计核销数据与关联营收。

　　6.统计报表：系统自动生成多维度统计报表，实时展示核心经营数据。

　　方案效果：

　　1. 收银效率提升，对账时间缩短 ，客户支付体验与门店账务清晰度提升。

　　2. 扣次纠纷减少，客户信任度提升，充次卡续卡率增长，员工核对工作量大大减少。

　　3. 及时补货，避免因缺货导致的客户流失，商品周转效率提升。

　　4. 短信精准触达目标客户，活动响应率增长，会员粘性增强。

　　5. 卡券使用率提升，活动效果评估精准，营销成本优化。

　　6. 实时获取经营数据，节省大量人工统计时间，同时便于调整经营策略，有效促进整体营收增长。