| 客户背景: 萌宠部落位于安徽省滁州市,门店面积100平方米,是一家集宠物互动体验、萌宠用品零售、宠物美容服务于一体的亲子娱乐场所。
功能需求: 1. 周末客流集中时人工售票慢,易出现错收漏收。 2. 无法精准推送会员营销活动,不清楚会员游玩频次,难以提升复购。 3. 人工记录次卡剩余次数易出错,影响扣次准确性和顾客信任度。 4.针对计次消费的项目支持充值次卡月卡年卡,实现快速充次扣次。 5.多平台团购券需人工核销二维码,核销数据分散难统计。 6.人工统计营收数据耗时长,数据滞后影响门店决策。
解决方案: 1. 门票管理:在系统后台添加多种类型的门票,满足顾客多样化需求。 2. 会员管理:会员办卡,建立会员档案,自动推送专属优惠,标记活跃会员重点维护。 3. 充次扣次:顾客到店消费快速扣次,实时推送消费通知,剩余次数清晰明了。 4. 月卡年卡:顾客根据自身需求选择充值月卡或年卡,系统自动记录充次信息,消费时快速扣次。 5. 团购核销:扫码快速核销团购券,自动统计各平台核销数据。 6. 统计报表:系统实时生成统计报表,涵盖每日、每周、每月的营收数据,多维度分析,为门店提供精准的数据支撑,辅助经营决策。
方案效果: 1. 售票效率提升,避免错收漏收,实时掌握入园人数。 2. 会员复购率提升,高活跃会员留存率提高,为门店带来稳定的客流。 3. 次卡使用纠纷完全消除,核销准确率高,会员消费体验改善。 4. 次卡、套餐卡选择更加丰富,满足顾客多样化需求。 5. 团购核销效率高,缩短顾客等待时间,团购业务管理更加规范高效。 6. 财务对账更加轻松,科学的数据分析帮助门店提升经营管理水平。 |

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