琦琦娃母婴生活馆

　　客户背景：

　　琦琦娃母婴生活馆位于云南省昭通市，单店面积100平方米，提供从孕期到婴幼儿期的全方位母婴用品，涵盖奶粉、尿不湿、玩具、服饰等多个品类。

　　经营痛点：

　　1. 会员信息分散，无法根据宝宝月龄推送适配商品，生日关怀滞后，客户流失率高。

　　2. 母婴商品规格多，人工收银易扫错码，支付方式单一，排队耗时久。

　　3. 商品人工盘点工作量大，容易造成商品积压或者缺货。

　　4. 宝宝游泳等计次服务，人工记录剩余次数，消费不透明。

　　5. 人工统计营收、热销商品数据耗时久，数据滞后，无法及时调整进货与促销策略。

　　解决方案：

　　1. 会员管理：顾客办理会员，建立会员档案，按宝宝月龄分类，添加会员标签，自动触发生日礼推送与适配商品推荐。

　　2. 商品收银：扫码枪精准识别商品，支持多种支付方式，收银后自动同步消费记录。

　　3. 库存管理：扫码快速盘点库存，库存数据实时更新，便于调整进货。

　　4. 计次消费：系统实时更新剩余次数并推送提醒，避免人工记录误差。

　　5. 标签打印：系统支持快速打印商品标签，标签内容包含商品名称、规格、价格、生产日期等信息，方便顾客查看与店员管理。

　　6. 统计报表：系统实时生成多维度统计报表，自动分析热销商品与营收趋势，数据可视化呈现。

　　方案效果：

　　1. 会员精准运营落地，流失率降低，适配商品推荐转化率提升，客户粘性增强。

　　2. 收银效率提高，排队时间缩短，顾客消费满意度提升。

　　3. 商品盘点耗费的时间成本和人力成本降低，库存数据准确无误。

　　4. 核销纠纷减少，计次套餐销量增长，锁定顾客长期消费。

　　财务统计时间缩短，热销商品补货及时，促进门店整体营收增长。