阿克苏市糖小沫烘焙店

　　客户背景：

　　‌阿克苏市糖小沫烘焙店是新疆阿克苏地区一家个体工商户经营的烘焙店，成立于2024年6月24日，该店使用纳客收银系统，通过积分兑换功能提升老顾客复购率（月复购次数从1-2次增至3-4次），并获得系统提供的开业礼包（含点餐小程序、聚合收款码等工具）。

　　功能需求：

　　1. 烘焙店中散装面包需称重结算，收银机需支持触屏快速点选预包装商品，适配高峰时段快速收银场景。

　　2. 对接美团、饿了么、京东外卖平台，实现线上订单自动同步与接单。

　　3. 会员精细化管理，支持会员储值积分，自动推送生日专属优惠券。

　　4. 多维数据统计分析，帮助店主调整采购计划与营销方向。

　　解决方案：

　　1.前台收银：一方面支持扫码付、现金付、刷卡付等多种支付方式，适配不同顾客的付款习惯；另一方面针对面包、小甜品等需要称重的商品，会用到称重结算功能。同时系统还可记录顾客对尺寸、口味的备注等。

　　2.会员管理：烘焙店依赖周边客群复购，系统的会员功能必不可少。可支持顾客扫码注册会员，消费后自动累计积分，还能设置储值优惠活动。

　　3.会员营销：能记录会员生日，自动推送生日专属福利，新品上市时也可通过系统向会员推送试吃券、优惠券等，助力门店维护老顾客。

　　4.外卖/团购：系统支持各大外卖平台和团购平台，提升门店线上营业额。

　　5.统计报表：系统会自动汇总销售数据，生成商品畅销排行、利润贡献、会员消费情况等多维报表。店主可清晰了解哪类面包、甜品销量好，不同时段的客流量变化等，为调整进货量、优化产品结构提供数据支撑。

　　方案效果：

　　1.提升收银效率，优化顾客体验。多种支付方式和称重等功能能大幅缩短收银时长，减少高峰时段顾客排队等待的时间，提升顾客满意度。

　　2.通过促销等方式减少过期浪费；自动扣减库存和低库存预警功能，能避免原料囤货过多过期或原料短缺影响出品的情况。

　　3.促进会员复购，提升销售额。会员积分、储值优惠、生日福利等功能能增强顾客粘性，有效提升复购率，带动门店整体销售额增长。

　　4.简化管理流程，助力科学决策。系统自动生成财务和经营报表，省去人工对账、统计数据的繁琐工作，减少人工误差，让决策更具科学性。

　　5.全流程数据在系统内留痕，方便后续审核和追溯，避免纸质记录的混乱。