茶颜道奶茶店

　　客户背景：

　　茶颜道奶茶店位于湖北省襄阳市，门店面积100平方米，门店以“现点现做、原料透明”为经营理念，核心产品涵盖奶茶、小吃、轻食餐。

　　经营痛点：

　　1.下午茶、周末是客流高峰，人工点单需逐一确认规格、甜度、冰度、小料搭配，堂食客户排队点单耗时长。

　　2.每笔交易依赖手写记录，每日打烊后需汇总营收，效率低，还存在漏记、错记风险，影响财务核对准确性。

　　3.门店茶饮种类丰富，新品录入流程便捷，对于价格调整，系统支持灵活操作，能迅速完成改价，保证价格信息的及时更新。

　　4.高效协同的外卖对接需求，自动打印后传递至制作台。

　　5.团购券人工核销耗时长，无法统计团购转化数据，不利于后续优化。

　　6.人工统计能汇总当日总营收，老板无法清晰掌握热销商品，导致原料采购盲目，促销活动缺乏针对性。

　　解决方案：

　　1.扫码点单：门店在餐桌、门口等位区张贴专属点单二维码，客户通过手机扫码即可进入点单页面，系统清晰展示茶饮分类、新品推荐、小料选项及个性化需求，避免人工沟通误差；点单完成后，订单自动同步至前台收银系统，支持“先付后取”、“到店自提”两种模式，满足堂食与外带客户需求。

　　2.前台收银：实现多元支付与精准结算，系统整合全渠道支付方式，每笔交易完成后即时交易明细自动同步至后台，打烊后一键导出收银数据，无需人工汇总。

　　3.菜品管理：录入所有茶饮、小吃、轻食餐等菜品信息，新品上架、价格调整实时更新，确保信息统一。

　　4.外卖对接：系统与美团、饿了么、京东外卖平台无缝对接，实现订单自动同步。

　　5.团购核销：系统接入抖音、美团等团购平台，客户到店后出示团购券码，快速扫码完成核销，团购券码信息实时同步至系统。

　　6.统计报表：系统自动整合全渠道数据，生成日/周/月多维度统计报表，核心包括：营收报表、菜品报表，老板通过手机端即可实时查看，精准掌握经营核心数据。

　　方案效果：

　　1. 点单时间缩短，高峰时段堂食排队现象缓解，门店客户流失率降低，堂食营收增长。

　　2. 前台收银效率提升，高峰时段收银台无拥堵，同时杜绝人工记账误差，财务核对效率提升。

　　3.新品上架与价格调整高效便捷，门店运营灵活性增强。

　　4.外卖订单自动同步，漏单错单率降至0，外卖营收提升。

　　5.团购核销过程快速流畅，无需长时间等待，大大提升了客户的消费体验，同时也避免了因核销繁琐而导致的客户流失情况。

　　6.老板根据商品销售排行调整商品结构和价格，推出套餐套餐，促进门店营收增长。