瑟尔汀斯蒙古书店

　　客户背景：

　　瑟尔汀斯蒙古书店位于内蒙古，门店面积200平方米，主营蒙古文古籍复刻本、当代文学作品、历史研究专著等书籍，同时配套销售蒙古元素文创产品、民族手工艺品及非遗文创。

　　经营痛点：

　　1. 书店书籍、文创产品种类繁多，商品信息易混淆，商品管理混乱。

　　2. 库存盘点效率低，手工盘点工作量大，易出现漏盘、错盘问题。

　　3. 处理多种优惠组合时人工计算，速度慢易出错，客户等待体验差。

　　4. 新客户办理会员意愿低，储值活动单一，客户粘性逐步下降。

　　5. 经营数据支撑不足，每日营收、各品类商品销量需人工汇总。

　　解决方案：

　　1.商品管理：录入商品信息，上传高清图片，支持批量上下架，价格一键调整，设置后前台收银端同步更新。

　　2. 库存盘点：员工使用手机或扫码枪扫描商品条形码，即可完成盘点，库存不足自动预警避免缺货。

　　3. 前台收银：整合微信、支付宝、现金、银行卡、会员余额等支付方式，完成收银结算，实时打印小票。

　　4. 会员办卡：支持微信扫码一键领取电子会员卡，自动记录会员基础信息，建立会员档案，便于后期开展精准营销。

　　5. 储值积分：在系统后台设置储值方案，顾客按需充值，通过微信会员卡实时查询储值余额及积分情况。

　　6. 统计报表：系统自动生成统计报表，书籍销量排行、会员储值总额等数据一目了然，所有报表支持手机端实时查看。

　　方案效果：

　　1. 商品与库存管理精细化，系统支持批量上下架，有效提升了商品管理效率。

　　2.收银效率与规范性提升，每日收银对账时间缩短，系统记录的交易明细为财务核算提供精准依据。

　　3.会员活跃度提升，通过精准营销活动，会员复购率较之前提高了20%，有效增强了顾客忠诚度。

　　4.经营决策精准高效，借助报表书店老板发现“绘本+文创”组合套餐热销，促进营收增长。