寓焱台球俱乐部

　　客户背景：

　　寓焱台球俱乐部位于湖北省咸宁市，为单店运营模式，主打台球娱乐服务，配套提供饮品、零食售卖，客群以咸宁本地台球爱好者、年轻消费群体、朋友小聚及周边商户为主。

　　经营痛点：

　　1. 单店运营需严控成本，人工开关台球桌区域灯光繁琐，还易出现客户离店忘关灯导致的能源浪费，增加电费成本。

　　2. 台球收费模式多样，人工计时与核算费用易出错，高峰时段易引发客诉，影响客户体验。

　　3. 客户打球过程中点购饮品、零食需呼叫服务员，响应慢且易漏单，既影响消费体验，也错失额外营收机会。

　　4. 缺乏系统化会员体系，储值、消费记录依赖人工，会员优惠不清晰，难以锁定本地核心客群，复购率偏低。

　　5. 依赖团购平台引流，单店需独立处理团购核销，手工核销流程繁琐，易漏核、重复核销，且对账效率低。

　　6. 经营数据需手动汇总，耗时且容易出错，无法快速优化运营策略。

　　解决方案：

　　1.智能灯控：开台时自动开启对应桌台灯光，结账后自动关闭。

　　2.计时收费：支持按球桌类型、时长、包场、分时段设置差异化定价；开台后系统自动启动计时，结账时自动核算总费用，支持超时自动加价提醒，无需人工干预，确保计时与收费精准。

　　3. 扫码点单：各台球桌张贴专属点单二维码，客户扫码即可自主选购饮品、小食，备注需求后订单实时推送至前台与备餐区，无需呼叫服务员，适配台球沉浸式消费场景。

　　4. 会员储值：支持电子会员卡快速办理，设置储值优惠，储值余额实时记录，消费时一键抵扣，系统自动推送消费明细。

　　5. 团购核销：支持扫码快速核销团购券，实时记录核销数据。

　　6. 统计报表：自动记录每笔订单，汇总商品销售、会员充值等核心数据，生成多维度报表，支持按日/周/月筛选查看。

　　方案效果：

　　1.能耗成本降低，减少人工开关灯的工作量，适配单店成本管控需求。

　　2.避免人工计算失误，减少收费纠纷，客户信任度与满意度大幅提升。

　　3.点单效率提升，客户消费体验提升，促进饮品、零食销量增长。

　　4.会员规模增长，储值优惠吸引力强，办卡量增长，会员复购率提升。

　　5.团购核销时间缩短，团购客户转化为会员比例提升，实现流量沉淀。

　　6.统计报表清晰呈现运营核心数据，无需人工汇总即可快速优化定价、调整商品采购结构、制定会员营销活动，市场竞争力增强。