童乐邦游乐园

　　客户背景：

　　童乐邦游乐园位于四川省，是一家主打亲子互动的室外游乐园，配备多款儿童游乐设施，涵盖动力游乐、无动力体验、亲子互动项目，客群以本地家庭、周边游客及幼儿园团体为主。

　　经营痛点：

　　1.室外游乐园节假日客流集中，人工售卖门票、核对票型效率低下，易造成入口拥堵，且无法精准管控门票核销状态，存在漏验、重复使用风险。

　　2.亲子客群多有重复游玩需求，人工登记充次卡使用次数易出错、漏记，影响消费体验。

　　3.缺乏系统化会员体系，人工记录会员储值余额、消费偏好易混淆，无法通过储值福利绑定高频亲子家庭。

　　4.园内售卖零食、玩具、纪念品等商品，商品收银与门票收费分开核算，流程繁琐，高峰时段易出现账务混乱、对账耗时久的问题。

　　5.依赖团购平台推广亲子套票、单人体验票，手工核销流程复杂，易出现漏核、错核，与平台对账效率低，引流转化效果难以精准统计。

　　6.经营数据分散，人工汇总门票销量、会员储值、商品营收等信息耗时费力，无法快速洞察客流高峰、热销商品，导致运营策略调整滞后。

　　解决方案：

　　1.门票管理：纳客收银系统支持单人票、亲子套票、团体票、通票等多类型门票建档，可设置淡旺季差异化定价；对接刷脸设备，游客购票后刷脸快速入园，自动记录核销状态，杜绝门票重复使用，同时支持现场购票与线上预售票统一管理。

　　2.充次扣次：支持自定义充次卡类型10次卡、月卡、季卡，游客游玩时扫码即可自动扣减次数，系统实时同步剩余次数，推送使用提醒，避免人工记录误差。

　　3.会员储值：支持电子会员卡办理，设置梯度储值福利，储值余额可用于门票购买及商品消费；自动记录会员游玩偏好、消费明细，定期推送会员专属优惠、生日福利，强化亲子家庭粘性。

　　4.商品收银：整合门票与园内商品收银模块，支持现金、微信、支付宝、会员储值等多元支付方式，扫码即可快速结算零食、玩具、纪念品等商品。

　　5.团购核销：系统与主流团购平台数据打通，支持扫码快速核销各类团购票券，自动识别票型与核销人数，实时记录核销明细并同步至平台，杜绝核销漏洞。

　　6.统计报表：系统自动采集门票销售、充次扣次、会员储值、商品销售等核心数据，生成多维度报表，经营者可随时查看，为运营调整、营销策划提供数据支撑。

　　方案效果：

　　1.门票核销效率提升，节假日入口拥堵问题缓解，杜绝门票重复使用风险，入园流程标准化，游客体验与园区管控能力优化。

　　2.次卡使用实现自动化管控，杜绝人工记录误差，次数查询与扣减透明化，家长消费更放心。

　　3.会员储值体系激活复购需求，会员游玩频次与消费占比提升。

　　4.门票与商品消费一体化收银，单笔订单结算时间缩短，对账流程简化，高峰时段收银效率提升。

　　5.团购核销流程高效便捷，核销效率提升，优化团购策略，降低营销成本。

　　6.多维度数据报表直观呈现经营动态，助力经营者精准调整门票定价、及营销活动，整体运营效率与盈利能力进一步强化。