皮皮虎儿童乐园

　　客户背景：

　　皮皮虎儿童乐园位于上海市嘉定区，是一家主打亲子互动的室外儿童游乐场所，涵盖无动力游乐、趣味体验、亲子互动等多种项目，适配不同年龄段儿童游玩需求，以安全便捷的游乐体验、亲民的定价，打造嘉定本地亲子游乐优选地。

　　经营痛点：

　　1.人工记录会员储值余额、消费明细易混乱，缺乏梯度储值福利体系，无法通过储值权益绑定高频亲子家庭，客户粘性不足，复购率偏低。

　　2.充次卡是乐园核心引流产品，如：单人游玩次卡、亲子套次卡），人工登记次卡使用次数易出错，引发家长投诉，影响亲子游玩体验。

　　3.园内售卖儿童零食、玩具、饮品及游乐周边商品，周末客流高峰时易出现账务混乱、对账耗时久的问题。

　　4.依赖团购平台推广亲子游玩套票、单人体验券，手工核销流程复杂，易出现漏核、重复核销问题。

　　5.经营数据分散，人工汇总储值金额、商品销量、团购核销等信息耗时费力，无法快速洞察热销商品，营销决策滞后。

　　解决方案：

　　1.会员储值：支持电子会员卡便捷办理，无需繁琐登记，自动建立会员档案，记录会员游玩偏好。

　　2.充次扣次：支持自定义多种充次卡类型，单人游玩卡、亲子双人卡、月卡季卡年卡，游玩时自动扣减次数，系统实时更新剩余次数并同步，杜绝人工记次误差。

　　3.商品收银：支持现金、微信、支付宝、会员储值等多元支付方式，快速结算零食、玩具、饮品等商品，提升收银效率。

　　4.团购核销：纳客收银系统与团购平台数据打通，支持扫码快速核销各类团购票券，杜绝核销漏洞。

　　5.统计报表：系统自动汇总会员储值、商品销售等核心数据，生成多维度报表，为运营调整、营销活动策划提供精准数据支撑。

　　方案效果：

　　1.会员储值体系规范化，会员复购率提升，客群粘性持续增强。

　　2.次卡扣次精准，杜绝人工记次纠纷，家长消费更放心，孩子游玩体验优化，次卡使用率与复购意愿同步提升。

　　3.商品消费快捷收银，单笔订单结算时间缩短，对账流程简化，有效规避账务混乱问题。

　　4.团购核销效率提升，杜绝核销漏洞，优化团购合作策略，有效控制营销成本。

　　5.基于多维度报表，管理者能够实时掌握乐园的运营情况，及时调整经营策略，促进门店业绩的持续增长。