菜家汇

　　客户背景：

　　菜家汇位于云南省昆明市，是一家生鲜超市，主营新鲜果蔬、鲜肉禽蛋、水产海鲜、粮油副食及日用百货，聚焦本地居民日常采购、上班族便捷选购需求，以新鲜食材、实惠定价、便捷服务，打造昆明本地亲民生鲜采购店。

　　经营痛点：

　　1.生鲜多为散装称重售卖，人工称重+手动计价误差高，早中晚采购高峰排队结算缓慢，账务核对繁琐。

　　2.人工办理会员卡、登记会员信息易遗漏，储值余额与消费记录混乱，无法通过会员权益绑定高频采购客群，客户粘性不足。

　　3.人工记录会员消费积分易出错、漏记，积分兑换规则模糊，兑换流程繁琐，无法发挥积分对复购的激励作用。

　　4.生鲜品类繁杂，人工管理商品信息、定价易混乱，调价同步不及时，生鲜损耗率偏高。

　　5.人工进行库存盘点，耗时费力，无法实时掌握生鲜库存余量，导致缺货或积压，增加运营成本。

　　6.经营数据分散，人工汇总生鲜销量、营收、库存变动、会员消费等信息耗时久，无法快速洞察热销品类，采购、营销决策滞后。

　　解决方案：

　　1.称重收银：收银系统与智能称重一体秤无缝联动，生鲜称重后自动核算金额，支持现金、微信、支付宝、会员储值等多元支付方式，快速完成结算，提升高峰时段收银效率。

　　2.会员办卡：支持电子会员卡便捷办理，自动建立会员档案，记录会员消费偏好，便于后期精准营销。

　　3.积分管理：系统自动累计会员消费积分，支持积分线上线下一键兑换，定期推送积分翻倍、积分兑换活动，发挥积分激励作用。

　　4.商品管理：按生鲜、粮油副食、日用百货分类建立商品档案，详细录入规格、进价、售价，支持一键批量调价、新品上架/下架。

　　5.库存盘点：系统自动同步当前商品库存数据，减少缺货与积压问题，降低生鲜损耗。

　　6.统计报表：报表涵盖每日营收、销量排行、会员充值、库存等经营数据，商家可随时查看，为采购计划调整、营销活动策划提供数据支撑。

　　方案效果：

　　1.称重收银效率提升，顾客体验优化，门店运营效率提高。

　　2.会员办卡流程便捷化，积分管理透明化，积分累计与兑换便捷高效，有效激活会员复购动力，客群粘性持续增强。

　　3.商品管理规范化，调价与新品上架高效便捷，经营成本得到有效控制，商品供给更贴合居民需求。

　　4.库存盘点效率提升，实时掌握库存动态，缺货与积压问题得到有效改善，库存周转效率优化。

　　5.全维度数据自动汇总，报表直观呈现经营动态，快速捕捉热销生鲜品类，助力精准调整采购计划、优化营销方案，增强了门店盈利能力。