古碾堂

　　客户背景：

　　古碾堂位于四川天府区，门店面积 200 平方米，专注于传统艾灸养生调理，品牌坚持使用纯手工石臼制作的三年陈蕲艾，主打正宗蕲艾艾灸调理服务，以传统工艺为核心，打造专业、舒适的养生体验空间，为顾客提供科学、安心的健康调理方案。

　　经营痛点：

　　1. 店内消费类型多样，单次服务、套餐叠加消费混合结算，人工核算费用易出现偏差，日常交接班核对账目繁琐，资金收支缺少清晰记录依据。

　　2. 门店主推按次消费套餐，人工纸质登记剩余次数、消耗次数极易出错，无法精准核对使用明细，容易引发顾客质疑，影响消费口碑。

　　3. 门店依靠储值活动锁定长期客源，无法灵活设置充值福利，难以有效调动顾客预存消费意愿。

　　4. 统计员工业绩提成耗时费力，易出现薪资核算争议，难以调动团队积极性。

　　5. 线上团购引流订单数量较多，线下人工核验券码流程繁琐，存在重复核销、漏核问题，无法规范管理团购渠道订单。

　　6. 门店营收、套餐销量、会员消费、员工业绩数据分散，依靠人工汇总统计效率低下，经营者无法直观掌握门店整体经营走势。

　　解决方案：

　　1. 前台收银：支持各类服务项目结算，适配现金、会员余额抵扣、、银联卡等多种付款形式，自动生成消费单据，可完成订单查询、退款调整、班次对账，保障结算流程规范。

　　2. 充次扣次：顾客到店体验自动扣除对应次数，实时更新剩余次数，支持次数查询，全程电子化记录消费次数。

　　3. 会员储值：自定义设置充值赠送权益，顾客储值后系统实时推送账户余额，消费实时抵扣，清晰记录每一笔储值与消费明细。

　　4. 员工提成：自动统计员工服务项目，按照预设提成规则自动核算业绩。

　　5. 团购核销：支持团购券扫码快速核验，自动匹配对应服务套餐，记录核销时间与订单信息，规避重复使用、虚假核销情况。

　　6. 统计报表：自动整合门店营收、会员储值、员工业绩、团购转化数据，生成多维度统计报表，数据实时更新可随时查看。

　　方案效果：

　　1. 统一规范各类消费结算流程，有效减少算错账、漏记账问题，对账简单清晰，门店资金收支管控更加严谨。

　　2. 杜绝人工扣次失误，消费明细透明可查，打消顾客消费顾虑，提升门店服务可信度。

　　3. 丰富的储值营销玩法吸引顾客预存消费，快速盘活门店现金流，稳固长期消费客群，稳步提升门店整体营收规模。

　　4. 业绩提成自动核算，减少薪资核算纠纷，清晰展现员工工作成果，有效激发团队服务主动性。

　　5. 简化团购订单核验步骤，提升核销效率，减少客诉问题，拓宽门店获客渠道。

　　6. 经营数据一目了然，商家可精准分析经营状况，依据销量调整套餐与营销方案，推动门店稳健经营。