客户背景: 五气归原中医诊所位于江苏省苏州市,门店面积150平,提供中医诊所服务和中医养生保健服务。
客户需求: 1、计次项目手工记录易错漏,员工手动扣次消费不透明,需要通过系统管理次卡,快速扣次。 2、艾草贴、膏药、按摩油、药浴包等商品库存盘点工作量大,数据更新不及时,通过系统动态管理商品进销存,及时补货。 3、纸质会员档案无法关联消费行为,借助系统管理会员,通过会员标签、消费习惯分析会员消费行为,实现精准营销。 4、营销活动推广效果差,转化率不足,需借助系统开展多样化营销活动。
解决方案: 纳客养生保健收银系统+扫码盒+云喇叭+小票机。 1、套餐卡管理:对针灸、艾灸、刮痧、拔罐等计次项目进行管理,支持顾客办理次卡/月卡/季卡/年卡。 2、商品进销存管理:理疗用品的进销存管理,库存数据实时更新; 3、会员管理:顾客扫码注册会员,通过微信公众号随时查看会员账户、会员余额、消费记录、充值记录。 4、营销中心:通过系统设置新人有礼、充值有礼、推荐有礼、发放优惠券等多种营销活动,为门店拓客,提升营业额。
方案效果: 1、选择会员消费的计次项目快速扣次,剩余次数一目了然,杜绝手工扣次错漏,提升顾客消费体验。 2、实现灵活的商品进销存管理,智能补货优化库存,避免缺货或商品积压。 3、根据会员标签,定向推送套餐,促销转化率提升。商品库存积压时,自动组合“药膳套餐”绑定疗程卡促销,提升滞销品周转率。 |