五气归原中医诊所

　　客户背景：

　　五气归原中医诊所位于江苏省苏州市，门店经营面积150平方米，是一家专业正规的中医健康服务机构，诊所主要提供传统中医诊疗、体质调理、中医理疗、养生保健等多元化健康服务，面向周边社区居民、亚健康调理人群提供针对性康养方案。

　　客户需求：

　　1、计次项目手工记录易错漏，员工手动扣次消费不透明，需要通过系统管理次卡，快速扣次。

　　2、艾草贴、膏药、按摩油、药浴包等商品库存盘点工作量大，数据更新不及时，通过系统动态管理商品进销存，及时补货。

　　3、纸质会员档案无法关联消费行为，借助系统管理会员，通过会员标签、消费习惯分析会员消费行为，实现精准营销。

　　4、营销活动推广效果差，转化率不足，需借助系统开展多样化营销活动。

　　5. 诊所多名员工分工在岗，包含坐诊、理疗、养生服务等不同岗位，以往依靠人工登记考勤、手工统计员工业绩，记录方式零散不规范，绩效核算容易出现偏差，难以调动员工服务积极性。

　　6. 诊所日常诊疗、养生项目营收数据繁杂，各类理疗项目、调理套餐销量混杂，以往依靠人工整理统计，工作量大，数据更新滞后，缺乏科学的数据依据来调整经营与服务方案。

　　解决方案：

　　纳客养生保健收银系统+扫码盒+云喇叭+小票机。

　　1、套餐卡管理：对针灸、艾灸、刮痧、拔罐等计次项目进行管理，支持顾客办理次卡/月卡/季卡/年卡。

　　2、商品进销存管理：理疗用品的进销存管理，库存数据实时更新；

　　3、会员管理：顾客扫码注册会员，通过微信公众号随时查看会员账户、会员余额、消费记录、充值记录。

　　4、营销中心：通过系统设置新人有礼、充值有礼、推荐有礼、发放优惠券等多种营销活动，为门店拓客，提升营业额。

　　5. 员工管理：系统支持录入所有在岗员工信息，可划分不同岗位权限，自动归集员工绩效数据，全程电子化留存数据，替代传统人工登记核算方式，助力诊所实现员工绩效考核标准化、透明化管理。

　　6. 统计报表：纳客收银系统具备全方位数据统计分析能力，自动汇总所有服务项目的销售数据、每日营收等核心信息，无需人工手动汇总核算，系统自动生成经营报表，数据实时更新、精准无误，为诊所经营优化提供数据支撑。

　　方案效果：

　　1、选择会员消费的计次项目快速扣次，剩余次数一目了然，杜绝手工扣次错漏，提升顾客消费体验。

　　2、实现灵活的商品进销存管理，智能补货优化库存，避免缺货或商品积压。

　　3、根据会员标签，定向推送套餐，促销转化率提升。商品库存积压时，自动组合“药膳套餐”绑定疗程卡促销，提升滞销品周转率。

　　4. 告别纸质登记、人工核算绩效的方式，每位员工的业绩清晰可查、真实透明，杜绝人工统计薪资产生的误差与争议，让绩效考核更加公平规范，有效调动员工服务积极性，提升诊所整体服务质量与团队管理水平。

　　5. 智能统计报表功能实现门店经营数据全自动汇总分析，解决人工统计耗时、数据不准、更新滞后的问题，商家可以随时查看营收情况，精准识别热门服务项目，调整运营策略，合理规划门店经营，有效提升诊所营收效率。