银发笑骑骑

　　客户背景：

　　银发笑骑骑养生馆在广东省广州市有2家门店，面积200平米，提供中医推拿、康复理疗、健康管理等特色服务。

　　功能需求：

　　1. 门店主要面向60岁以上老年客群，需要制作实体IC会员卡。

　　2.服务预约效率低下，子女代预约与老人自行预约并存，管理混乱。

　　3.会员服务体系不完善，缺乏针对老年群体的个性化健康管理方案，需通过系统精细化管理会员。

　　4.员工提成计算工作量大，人工核算易出错，需借助系统自动计算。

　　解决方案：

　　1. 前台收银：纳客养生保健收银系统搭配双屏收银机，支持现金、刷卡、扫码付等多种支付方式实现快捷收银。

　　2. 会员办卡：提供实体IC会员卡，会员储值、消费积分、积分兑换。

　　3. 预约管理：公众号预约、电话预约，预约信息自动同步系统，避免重复预约或时间冲突。

　　4. 会员管理：建立电子健康档案，记录服务偏好等关键信息。

　　5. 员工管理：支持员工排班、员工提成、员工交班，生成交班报表。

　　6. 充次扣次：对计次消费的项目进行充次，剩余次数实时发送通知。

　　7. 统计报表：生成详细的财务报表、会员充值报表、员工报表，经营数据多维度分析，指导营销策略调整。

　　方案效果：

　　1. 实体IC卡解决老年人数字使用障碍，提升老年客群消费体验。

　　2. 搭建会员管理体系，实现精细化运营和个性化服务。

　　3. 线上线下多渠道预约方式为顾客提供便利，合理安排，避免等待。

　　4. 科学管理员工，自动核算员工业绩，激发员工积极性。

　　5. 充次扣次提高收银效率，剩余次数一目了然，消费透明。

　　6.多维度统计报表和全方位数据分析能够为门店经营提供科学的数据支撑，便于有针对性的进行优化。