龙泉石化加油站

　　客户背景：

　　龙泉石化加油站位于河南平顶山，门店面积500平米，车流量较大，站内设施完备，设有便利店，提供各类商品，满足顾客的多种需求。

　　功能需求：

　　1.高峰期排队时间长，需实现车牌自动识别与快速开单的智能化管理。

　　2.传统加油流程操作繁琐，影响服务效率，需简化流程提升服务体验。

　　3.通过系统的车队/子母卡功能，实现车队车辆信息的集中管理与灵活加油，主卡可统一管理多张子卡，设定每张子卡的加油额度。

　　4.多品类油品库存管理困难，需借助系统实现油品数据准确统计。

　　5.客户黏性不足需提升复购，通过多样化营销活动增强客户消费意愿。

　　6.财务对账繁琐，通过系统轻松对账，生成报表，进行经营数据分析。

　　解决方案：

　　1.车牌识别：通过手持机扫车牌识别会员身份进行加油，提高加油效率，避免排队，错开高峰期。

　　2.一键加油：扫描加油员二维码，选择油枪、油品，在线完成支付。

　　3.车队/子母卡：设置子卡可用额度、单次额度，支持子母卡线上自助加油、查询订单等功能。

　　4.油品管理：管理每种油品的价格，后台与收银前端实时价格同步。5.券包营销：设计多样化券包营销方案，支持会员专享与智能推送。

　　6.统计报表：财务报表自动生成，实现多维度数据采集与智能分析。

　　方案效果：

　　1. 车辆识别精确，开单效率提升，顾客排队等待时间缩短。

　　2. 单次加油耗时减少，服务效率大幅提升，客户满意度持续提高。

　　3. 实现车队加油的精细化管理，为车队管理者提供准确的数据支持。

　　4. 通过系统对油品出入库的精准管控确保油品供应的连续性稳定性。

　　5. 基于精准的数据，深度分析客户消费偏好，设置券包营销方案，提升复购率，增强了顾客对加油站的信任，客户粘性得到显著提升。