| 客户背景: 盛之行足浴店在江苏省南京市拥有2家直营门店,致力于提供专业足底按摩与养生保健服务,凭借优质服务在当地市场赢得良好口碑。
功能需求: 1. 采用电话预约与到店登记的传统方式,借助系统实现在线预约。 2.通过系统实现会员在线充值、消费记录查询、储值余额提醒等功能。 3.次卡消费核销流程不透明,需实现快速扣次,实时发送消费通知。 4.技师提成核算涉及多个项目和不同比例,传统手工计算易出错。 5.财务报表生成速度缓慢准确性低,需智能生成报表,提升财务效率。 6.多门店管理标准难以统一,借助收银系统实现连锁管理标准化运营。
解决方案: 1.预约管理:智能预约排班,实现客户自助预约与技师班次智能安排。 2.会员储值:储值规则灵活设置,顾客按需储值,实时发送消费提醒,方便会员随时查询。 3.充次扣次:精确记录每一次消费扣次情况,避免人工记录出现的误差和遗漏,消费过程更加透明清晰,顾客随时了解自次卡使用情况。 4.员工提成:系统能够根据不同的服务项目,自动按照预设的比例核算技师提成。 5.财务报表:系统能够快速准确地生成各类报表,进行深度分析,为店铺的财务管理提供有力支持。 6.连锁管理:各门店的经营数据实时更新,便于总部统一管理。
方案效果: 1. 门店接待能力增强,预约管理和智能排班更加合理高效,减少了空闲等待时间,提高了整体服务效率。 2.预收资金实现了显著增长,便捷的储值体验,客户黏性持续增强。 3.次卡核销准确率高,杜绝消费纠纷,客户满意度显著提高。 4.提成核算效率提升,员工积极性提高,团队稳定性增强。 5.报表自动生成,为门店提供更精准的数据支持,推动店铺稳健发展。 6.实现多个门店一体化管理,支持会员跨店消费,数据实时同步。 |

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