盛涛水上娱乐俱乐部

　　客户背景：

　　盛涛水上娱乐俱乐部位于广东省阳江市，是一家户外水上游乐园，设有专门售票厅，采用“一票通玩+单独收费”双收费模式,基础项目通玩，部分特色项目单独计费，客群以阳江本地亲子家庭、周边城市游客、年轻群体为主。

　　经营痛点：

　　1.户外水上游乐园季节性强，夏季、节假日客流集中，售卖门票效率低，易出现长时间排队，影响入园体验。

　　2.票务类型复杂：通玩票、单次项目票、儿童票、成人票等，人工核算金额易出错，且难以精准统计各类门票销量。

　　3.会员多为高频游玩客群，需储值、充次等多元方案，但人工记录储值余额、充次次数易混乱，核销不便。

　　4.园内商品销售与门票收银分离，人工单独结算效率低，且无法与门票消费联动，错失增收机会。

　　5.依赖团购平台引流，夏季团购订单爆发式增长，手工核销繁琐且易漏核，还易与现场购票客群混淆，加剧排队拥堵。

　　6.各类门票销量、会员储值金额、商品销量等经营数据需手动汇总，耗时且精准度低，无法快速优化票务定价与运营安排。

　　解决方案：

　　1.门票管理：纳客儿童游乐收银系统支持自定义设置通玩票、单独项目票、不同人群成人票/儿童票的定价与有效期。

　　2.会员管理：支持电子会员卡快速办理，系统自动建立会员档案,支持会员储值，储值余额可用于门票与商品消费，清晰记录消费明细。

　　3.充次扣次：支持自定义充次卡，如：10次通玩卡、5次特色项目卡），会员游玩时自动扣减对应次数，系统实时提醒剩余次数。

　　4.商品收银：支持扫码识别商品，聚合现金、微信、支付宝、银联卡、会员储值等多种支付方式，自动打印消费小票。

　　5.团购核销：支持扫码快速核销各平台团购券，自动识别团购套餐类型（如通玩团购券、亲子组合券），核销数据实时同步至系统。

　　6.统计报表：自动汇总各类门票营收、会员储值、商品销售等核心数据，生成多维度报表，支持按日/周/月筛选，直观呈现经营情况。

　　方案效果：

　　1.票务管理高效，高峰接待无忧，排队时间缩短，客户入园体验提升。

　　2.会员体系完善，复购率提升，多元化会员方案吸引大量高频客群办卡，会员办卡量提升。

　　3.充次核销便捷，会员体验优化，剩余次数实时提醒，减少会员纠纷。

　　4.园内商品销量增长，客单价提升，商品营收成为重要补充。

　　5.团购核销高效，引流效果清晰，实现流量到留量的转化。

　　6.数据决策精准，运营效率优化，统计报表清晰呈现各类门票、商品的畅销情况，优化门票定价与商品采购结构，乐园整体营收提升。