美肤日化店

　　客户背景：

　　美肤日化店位于云南省蒙自市，有4家门店，门店面积200平方米，经营范围包含日用百货：洗衣液、卫生纸、家居清洁用品等，化妆品零售：护肤套装、彩妆、面膜、美妆工具等。

　　经营痛点：

　　1.传统收银模式下，人工计算金额易出现折扣漏算、满减错记等问题，各店收银数据分散，每日需人工汇总。

　　2.门店经营商品种类多，传统人工管理下，各店商品定价、促销活动无法快速同步。

　　3.人工盘点耗时耗力，库存数据与销售数据脱节，跨店调货依赖电话沟通，无法快速查询可调货门店库存，影响客户体验。

　　4.会员信息分散在各门店，无法统一记录客户消费偏好，客户跨店消费不便。

　　5.总部无法通过数据及时掌握各店经营情况，导致采购与促销策略缺乏针对性。

　　6.各店运营标准不统一，总部对各店经营动态反应滞后，员工权限无分级，存在管理漏洞。

　　解决方案：

　　1.前台收银：系统自动计算折扣与满减金额，避免人工误差；每笔交易数据实时同步，各店收银明细、营收数据自动汇总，总部可实时查看各店经营数据。

　　2.商品管理：实现商品管理，录入所有商品信息：名称、价格、规格、库存数量，新品上架、价格调整实时同步。

　　3.库存盘点：实现精准盘点与跨店协同，商品售出后自动扣减库存，销售数据与库存数据实时同步，当库存低于阈值，系统自动预警；支持跨店库存调拨，门店可通过系统查询其他门店库存，提交调货申请，完成调货流程，调货信息全程可追溯。

　　4.会员管理：会员在任意门店办卡后，储值、积分可在4家门店通用；详细记录会员消费数据；设置会员等级体系，等级越高享折扣越大、积分倍数越高，同时推出“生日双倍积分”、“会员专属满减”等权益。

　　5.统计报表：系统自动生成统计报表，核心包括：营收报表、商品报表、会员报表、库存报表，支持Excel导出，为调整采购计划与促销策略提供依据。

　　6.连锁管理：实现多门店一体化管理和营销，统一管理各门店商品、库存、会员信息，确保数据实时更新与共享，提升管理效率；通过系统制定统一营销策略，如跨店满减、会员日活动等，增强顾客粘性，促进品牌整体销售增长。

　　方案效果：

　　1.各店收银效率提升，单客结算时间从2分钟缩短至30秒，高峰时段无排队拥堵总部实时掌握各店营收数据，数据汇总时间从1天缩短至实时，经营决策响应速度提升80%。

　　2.商品管理规范，新品上架效率提升；库存管理精准，周转效率提升。

　　3.会员跨店消费便捷性提升，会员流失率降低；基于用户画像的精准营销使会员复购率提升；会员储值金额增长，稳定现金流。

　　4.总部通过报表精准定位各店优势品类，制定更加合理的采购计划，优化整体库存结构，降低运营成本。

　　5.连锁管理强化，4家门店整体运营效率提升，总部管理成本降低。