跃动空间蹦床乐园

　　客户背景：

　　跃动空间蹦床乐园位于福建省厦门市，有3家连锁门店，涵盖20个游乐项目，客群以厦门本地亲子家庭、年轻群体、团建团队为主。

　　经营痛点：

　　1.周末、节假日客流集中，人工收银结算效率低，易出现长时间排队，影响入园体验。

　　2.蹦床乐园客群高频消费，需储值、充次等多元方案，人工记录储值余额、充次次数易出错，且3家门店数据不互通，无法实现跨店消费。

　　3. 缺乏连锁化统一管理体系，各门店定价、优惠、会员权益标准不统一，品牌形象混乱，客户投诉率高。

　　4.门店经营数据分散，人工汇总耗时且精准度低，无法快速优化各门店项目布局与营销方案。

　　5.会员信息分散在各门店，无法实现跨店识别与服务，难以锁定核心客群，复购率受限。

　　解决方案：

　　1.前台收银：支持现金、扫码付、会员储值等多种支付方式，确保各门店定价、优惠规则一致，自动核算金额。

　　2.会员储值：支持电子会员卡办理，会员储值余额实时互通。

　　3.充值扣次：支持自定义充次卡类型，如：10次卡、月卡、亲子季卡，设置有效期；会员消费时自动扣减次数，系统实时同步剩余次数。

　　4.消费通知：会员储值、消费扣次，系统自动通过短信或微信公众号推送通知，清晰告知储值余额、剩余次数、消费金额、到期时间等信息，保障消费透明化。

　　5.连锁管理：支持查看各门店营收数据，统一配置各门店门票/次卡、优惠活动、会员权益，确保运营标准化，支持会员跨门店消费，强化品牌统一性。

　　6.统计报表：实时汇总门店收银数据、会员充值等数据，生成多维度报表，支持按门店、时段筛选查看。

　　方案效果：

　　1.高峰时段入园排队时间缩短，收银效率提高，客户入园体验提升。

　　2.门店通用的会员储值体系吸引力强，会员储值金额增长，跨店消费积分体系为顾客提供便利。

　　3.次卡管理精准便捷，自动扣次，剩余次数实时同步，无人工记录误差。

　　4.消费透明度与满意度提升，消费通知功能让客户实时掌握储值、扣次情况，消费更放心。

　　5.连锁化运营更规范。定价、优惠、服务无差异，品牌形象更统一。

　　6.报表清晰呈现各门店盈利情况，及时调整各门店项目布局，优化充次与储值方案。