蓝精灵台球俱乐部

　　客户背景:

　　蓝精灵台球俱乐部位于安徽省芜湖市，是一家主打休闲竞技的台球俱乐部，配备多类型台球桌中式八球、斯诺克等，客群涵盖青年学生、职场休闲人群、台球爱好者及团建团体。

　　经营痛点：

　　1.传统人工开灯、手动计时收费模式效率低，易出现计时误差、收费纠纷，且无法精准管控桌台使用状态，高峰时段桌台流转率低。

　　2.顾客在台球桌消费时需到前台点购酒水零食，体验感差，人工记录订单易漏单，影响消费便捷性。

　　3.缺乏会员管理体系，人工记录会员储值、偏好桌型易混乱，无法通过会员权益提升高频玩家粘性。

　　4.依赖团购平台推广小时体验券、畅玩套餐，手工核销流程繁琐，易出现漏核、重复核销，与平台对账耗时久，难以统计引流效果。

　　5.经营数据分散，人工汇总每日营收、会员充值、商品销售等数据耗时，无法快速调整定价策略与营销活动。

　　解决方案：

　　1.智能灯控：纳客收银系统对接智能灯控设备，顾客开台自动亮灯，结账自动关灯，支持设置不同桌型差异化定价。

　　2.计时收费：支持在后台设置多种计费模式，适配散客、会员、团购等不同消费群体，结账时一键核算费用，兼容现金、微信、支付宝、会员储值等支付方式。

　　3.扫码点单：每张台球桌张贴专属点单二维码，顾客扫码即可查看酒水、饮料、零食、简餐等商品列表，自主下单并备注需求；订单实时推送至吧台收银台。

　　4.会员管理：支持电子会员卡办理，设置会员等级普通会员 / 银卡会员 / 金卡会员，配置差异化权益，定期推送专属优惠活动。

　　5.团购核销：纳客收银系统与团购平台数据打通，支持扫描团购券二维码快速核销，自动记录核销信息并同步至平台，避免漏核、重复核销，对账时一键导出数据，精准统计引流效果。

　　6.统计报表：系统自动汇总每日营收、会员充值、商品销售等数据，生成可视化报表，经营者可随时查看经营数据，快速调整定价策略与营销活动，提升经营效率。

　　方案效果：

　　1.实现桌台灯控与计费联动，自动计时、精准收费，减少人工干预与计费纠纷，高峰时段桌台流转率提升。

　　2.便捷扫码点单，提升顾客消费体验与点单效率，营收增收。

　　3.会员精细化运营，记录消费偏好，会员粘性增强，提升复购率。

　　4.团购高效核销，简化核销流程，精准统计引流数据，降低对账成本。

　　5.多维度统计报表清晰呈现营收结构，支撑经营决策优化，调整定价。