很多宠物店的老板都会遇到一个问题，就是店里的会员特别多，但客户却没有几个，而且每个客户到店的消费金额都很少，甚至根本就没有消费，这种情况下我们该怎么办呢？

　　首先要做的是把我们的会员进行分类，通过分类能把我们的会员进行分层，然后根据会员的消费情况和消费频率来制定不同的优惠政策和营销方案。

　　所以宠物店员工管理会员是非常重要的，以下就为大家介绍一些如何管理会员的方法。

　　会员等级分类

　　其实会员等级的分类是很简单的，就是根据顾客在店里的消费金额和消费频率来划分会员等级，然后再根据会员的等级来制定不同的优惠政策和营销方案。当然在实施的过程中，老板要不断地去调整我们的会员等级，因为每一次调整都会影响到顾客的消费金额和消费频率。

　　会员消费积分

　　在宠物店中我们可以对会员进行分类，然后根据会员的消费情况来制定不同的优惠政策，例如可以设置满100元减50元，或者是100元封顶减50元等活动。还可以将会员的消费情况和消费频率进行记录，根据会员的消费情况来给会员制定不同的优惠政策，从而提高会员到店消费的概率。

　　会员营销

　　1、建立会员等级分为 VIP会员、超级会员和钻石会员。不同的等级享受不同的服务。

　　2、做好会员卡的积分管理，要在不同的阶段制定不同的奖励政策，比如新客户首次到店消费可以享受几折优惠，老客户再次到店消费可以获得几折优惠等。

　　3、在营销方面，可以利用会员积分兑换商品，或者是在活动期间，给予会员一定的优惠。此外，还可以通过一些线上的平台来进行营销，比如：微信、抖音、小红书等。

　　会员活动

　　当我们有了一定数量的会员之后，我们就需要对这些会员进行分类，然后根据他们的消费情况和消费频率来制定不同的会员活动，比如有些会员是经常来店里消费的，那我们就可以在他们来店消费时多送一些礼品或者优惠券，以提高他们对店里的粘性；而有些会员是没有固定时间来店里消费的，那我们就可以通过一些节假日或特殊节日来开展会员活动，以增加会员对我们店里的好感度。

　　会员服务

　　除了会员的基础服务之外，我们还可以根据会员的消费情况和消费频率来进行相应的营销活动，比如我们可以给会员发放优惠券，或者是满减活动。

　　但要注意的是，在给会员发放优惠券和满减活动时，一定要让会员知道这是会员专属福利，因为只有让客户知道这是自己的专属福利时，客户才会更加乐意去消费。