奥宝水上全能俱乐部

　　客户背景：

　　奥宝水上全能俱乐部位于河北邯郸，成立于2021年07月12日，有2家游泳馆。经营范围包括组织俱乐部会员进行游泳项目训练，开展游泳项目技术指导；组织和承办游泳相关的赛事活动；组织会员参加各级各类游泳相关赛事活动；发现和培养优秀运动员，向专业队输送体育人才；同国内外体育社会组织开展业务和技术交流。

　　客户需求：

　　1、会员管理混乱：会员课程记录难追溯，新会员办卡耗时长，续费率低。需精细化管理会员档案，精准营销提高续费率。

　　2、跨店消费协同低效：会员跨店消费扣费信息不同步、数据统计不方便，容易出错，需借助系统实现会员跨店消费数据实时同步。

　　3、次卡/月卡核销依赖纸质签到，需将次卡绑定人脸，核销时刷脸验证，自动计算卡到期前剩余次数，推送续卡折扣。

　　4、两家门店无法实现多门店统一管理和营销，需借助系统实现连锁管理，统一配置卡项价格、营销活动。

　　5. 俱乐部对外售卖单次门票、体验票、活动票等多种票种，传统人工登记、手动检票核销的方式效率低下，容易出现错核、漏核等问题，难以规范门票管理，易造成票务营收流失。

　　6. 俱乐部涵盖游泳培训、赛事活动、门票零售等多项业务，经营数据分散杂乱，以往依靠人工整理统计营收、票务销量等数据，难以精准调整运营策略。

　　解决方案：

　　纳客运动场馆管理系统+收银机+小票机+扫码盒。

　　1.会员管理：记录会员档案、消费偏好，支持添加会员标签，自动化营销，沉睡会员30天未到店推送返场礼包。

　　2. 消费通扣：支持会员跨店消费，数据实时同步，智能分账：跨店消费自动拆分营收，例：会员在A店买卡、B店消课，系统按预设比例分账。

　　3. 卡项管理：办理次卡/月卡/季卡/年卡，实现快速扣次，消费即时发送消费通知，剩余次数一目了然。

　　4. 连锁管理：支持多门店统一管理，方便老板掌握门店经营情况。

　　5. 门票管理：支持俱乐部自定义设置各类游泳门票、体验票、活动票的票种类型、核销规则与售价标准，实现门票线上售卖、线下核销，实现票务流程规范化、智能化管控。

　　6. 统计报表：经营数据涵盖门票销量、会员储值、商品销售等核心数据，无需人工手动汇总核算，系统可按时间段自动生成经营报表，全方位覆盖俱乐部各项经营板块，数据实时更新，支持随时查看与一键导出。

　　方案效果：

　　1、会员刷脸智能入场，提升入场效率，避免高峰期排队。

　　2、支持会员跨店消费，为顾客消费提供便利，扣费信息实时同步，发送消费提醒，消费明细、剩余金额和次数清晰明了，消费透明度高，提升了顾客消费体验。

　　3、会员复购率稳步提升，通过数据分析精准发送优惠券，设置使用有效期，刺激沉睡会员消费，通过储值优惠、会员折扣等营销方式促进会员续费率。

　　4、管理成本优化，奥宝水上全能俱乐部旗下的两家门店统一管理，降低管理成本。　　  
       5、智能化门票管理解决了场馆票务混乱、人工核销低效的难题，各类票规则清晰、核销流程规范，有效杜绝漏核、错核等问题，规避票务营收损耗。同时降低人工检票、登记统计的工作量，提升场馆入场核验效率，树立专业规范的场馆运营形象。

　　6、 智能统计报表功能实现经营数据自动汇总、精准分析，让门票销量、业务营收等数据透明可视，管理者可精准掌握热门票型，针对性优化票务活动，依托数据精细化运营，有效提升场馆整体营收。