奥宝水上全能俱乐部

　　客户背景：

　　奥宝水上全能俱乐部位于河北邯郸，成立于2021年07月12日，有2家游泳馆。经营范围包括组织俱乐部会员进行游泳项目训练，开展游泳项目技术指导；组织和承办游泳相关的赛事活动；组织会员参加各级各类游泳相关赛事活动；发现和培养优秀运动员，向专业队输送体育人才；同国内外体育社会组织开展业务和技术交流。

　　客户需求：

　　1、会员管理混乱：会员课程记录难追溯，新会员办卡耗时长，续费率低。需精细化管理会员档案，精准营销提高续费率。

　　2、跨店消费协同低效：会员跨店消费扣费信息不同步、数据统计不方便，容易出错，需借助系统实现会员跨店消费数据实时同步。

　　3、次卡/月卡核销依赖纸质签到，需将次卡绑定人脸，核销时刷脸验证，自动计算卡到期前剩余次数，推送续卡折扣。

　　4、两家门店无法实现多门店统一管理和营销，需借助系统实现连锁管理，统一配置卡项价格、营销活动。

　　解决方案：

　　纳客运动场馆管理系统+收银机+小票机+扫码盒。

　　1、会员管理：记录会员档案、消费偏好，支持添加会员标签，自动化营销，沉睡会员30天未到店推送返场礼包。

　　2. 跨店消费通扣：支持会员跨店消费，数据实时同步，智能分账：跨店消费自动拆分营收，例：会员在A店买卡、B店消课，系统按预设比例分账。

　　3. 卡项灵活管理：办理次卡/月卡/季卡/年卡，实现快速扣次，消费即时发送消费通知，剩余次数一目了然。

　　4. 连锁门店管理：支持多门店统一管理，方便老板掌握门店经营情况。

　　方案效果：

　　1、会员刷脸智能入场，提升入场效率，避免高峰期排队。

　　2、支持会员跨店消费，为顾客消费提供便利，扣费信息实时同步，发送消费提醒，消费明细、剩余金额和次数清晰明了，消费透明度高，提升了顾客消费体验。

　　3、会员复购率稳步提升，通过数据分析精准发送优惠券，设置使用有效期，刺激沉睡会员消费，通过储值优惠、会员折扣等营销方式促进会员续费率。

　　4、管理成本优化，奥宝水上全能俱乐部旗下的两家门店统一管理，降低管理成本。