新禧茶

　　客户背景：

　　新禧茶是一个集商务、棋牌、休闲、茶艺于一体的棋牌茶室，在宁夏银川有15家门店，门店面积600平米，配备了棋牌设施，提供各种高品质的茶品，适合商务洽谈和朋友聚会。

　　客户需求：

　　1. 棋牌茶室能耗浪费严重，包间多为密闭空间，客人离开后忘关灯，增加电费成本，需实现智能灯控，结账自动关灯。

　　2. 棋牌茶室计时规则复杂，需借助系统实现开台选择包间类型后，自动计时规则计算费用，无需人工干预。

　　3. 高峰期客人点单服务响应滞后，传统的采用手写记录点单内容，容易漏单错单，需通过系统实现扫码电单。

　　4. 棋牌茶室的房台 / 桌台状态前台无法实时掌握，系统要具备房台/桌台管理功能，实时展示使用状态，客人询问时立即响应。

　　5.涵盖房台计时消费、茶饮零售等多类营收，经营数据繁杂，以往依靠人工统计汇总数据，核算流程繁琐，商家无法实时掌握各门店营收数据。

　　解决方案：

　　1. 智能灯控：纳客棋牌台球收银系统对接智能灯控设备，实现开台自动亮灯，结账自动关灯，提升顾客体验的同时减少电力浪费。

　　2. 计时收费：支持自定义设置计时收费规则，按时段、包场等，精准计时，避免计时漏洞，自动计算费用，避免人工计算错误。

　　3. 扫码点单：包间内张贴专属二维码，客人扫码即可进入点单页，显示茶饮、零食等商品，支持加购、备注，下单后自动通知前台。

　　4. 房台开单：直接点击对应房台完成开单操作，自动绑定消费商品，开单信息实时同步前台与服务区域，实现房台分配、下单服务一体化操作。

　　5.商品管理：自动记录商品入库、销售出库数据，实时更新库存数量，简化传统人工盘点流程，实现商品精细化管理。

　　6. 统计报表：经营数据涵盖门店营收、茶饮零售销量等核心数据，无需人工手动汇总核算，支持随时查看。

　　方案效果：

　　1. 通过智能灯控功能实现房台与灯控状态同步，服务员无需跑场调灯，高峰时段服务效率提升，同时有效减少能源浪费，每月电费支出降低。

　　2. 系统支持灵活的计时收费规则，计时规范高效，避免因计费引发纠纷，同时规避计时收费漏洞，减少门店损失。

　　3. 通过扫码点单功能，实现顾客自助下单，自动接单打印，点单响应提速，客人对点单体验满意度大大提升。

　　4. 房台状态透明，客人询问房台情况响应迅速，高峰时段房台利用率提升，促进营收增长。

　　5.实现货品数据实时可查，帮助门店及时补充缺货商品，提升货品管理效率，优化商品结构。

　　6.规避人工核算误差，实现多门店经营数据实时可视化，分析房台收益与零售热销品类，精准挖掘经营短板，便于针对性调整门店运营方案与房台运营模式。