客户背景: 优选好物在山西晋中有2家门店,门店面积100平米,门店内商品种类繁多,从日常生活必需的日用品到提升生活品质的家居用品,再到美妆护肤产品,一应俱全,致力于为顾客提供优质的购物体验。
客户需求: 1. 中小商品多,如:零食、日用品,扫码收银时需逐件扫码,遇到没有条码的商品需手动输编码,单客收银耗时,早晚高峰部分顾客因排队久放弃购买,需提高收银效率,减少营收流失。 2. 门店商品种类繁多,库存盘点耗时长,新品上架效率低,需借助系统实现高效的商品进销存。 3. 会员办卡流程繁琐,部分顾客因嫌麻烦放弃办卡,希望通过使用系统快速完成会员办卡。 4. 营销活动单一,活动信息仅能触达到店顾客,新客覆盖少,需要借助系统开展丰富的营销活动实现拓客引流。
解决方案: 纳客零售专卖收银系统+收银机+小票机+扫码盒+标签打印机. 1. 配备高速扫码枪,支持连续扫码模式,扫完一件商品无需点击确认即可扫下一件,系统自动累加金额,针对没有条码的商品,在系统后台录入商品,点击即可匹配商品,减少输码耗时。 2. 用扫码枪扫商品条码自动录入数量,快速精准盘点;支持批量导入新品信息,建立商品档案,管理商品库存、销售。 3. 支持扫码办卡,顾客扫码后在微信端填写信息,一键领取电子会员卡,无需实体卡,支持查看会员积分、消费明细。 4. 通过系统内置的营销工具,开展新人有礼、充值有礼、推荐有礼、消费返利等营销活动,吸引新客提高到店率的同时提高老顾客消费粘性。
方案效果: 1. 优化扫码收银流程,集成全渠道支付方式,提高收银效率,减少顾客等待时间,因排队流失的营收有效减少。 2. 库存盘点降低人力成本和时间成本,新品上架提速,商品录入效率大大提升。 3. 单客办卡时间从 5分钟缩至1分钟,办卡效率提升,新增会员数每月增长25%,会员基数扩大。 4. 营销触达渠道从门店增至线上 + 线下,新客首单转化率提升,老客活动参与率从 9% 升至 25%,促进门店增加营收。 |