客户背景: 乐嘉俱乐部位于四川省乐山市,门店面积2000平方米,是集棋牌、台球、轮滑、电竞于一体的综合性娱乐场所。
功能需求: 1. 实现会员办卡,搭建会员体系,统一管理积分,精细化管理会员。 2. 通过系统设置储值营销方案和会员折扣优惠,锁定长期消费。 3.实现扫码点单,提升服务效率,优化顾客消费体验。 4.实现多业态统一收银、快速结算,支持多种支付方式,提高收银效率,减少排队等待时间。 5.满足团购核销的功能需求,自动对账、统计团购数据。 6.全渠道订单整合,统一管理,优化运营流程,减少人工失误。 7.生成详细的统计报表,减轻财务对账的人力成本,提高对账效率。
解决方案: 1.会员办卡:建立统一会员体系,支持消费积分,会员等级与消费额度挂钩,享受差异化服务。 2.储值营销:自定义设置储值方案,储值赠送积分、赠送余额,提高顾客消费粘性。 3.扫码点单:设置点单二维码,订单实时分送至对应服务区域,提高订单响应速度。 4.前台收银:多业态消费一键合并结算,支持会员储值余额、现金、刷卡、移动支付等多元支付方式,自动识别会员身份,折扣即时生效。 5.团购核销:支持主流平台团购券码快速核销,自动对账,实时生成结算报表。 6.统计报表:多业态经营数据实时查看,对会员消费行为进行深度分析,及时调整门店经营策略。
方案效果: 1.实现会员制管理,搭建会员体系,通过精细化的会员等级划分,设置多样化的会员折扣优惠,刺激会员持续消费,提升门店的复购率。 2.储值营销锁定优质客户,通过设置具有吸引力的储值赠送活动,有效提高消费粘性,促使顾客成为门店的长期稳定客源,进一步保障门店的业绩和收益。 3.扫码点单提升服务体验,减少等待时间,确保服务高效准确。 4.前台收银优化结算流程,支持多种支付方式快速完成交易,大大提升了顾客的支付体验和结算效率。 5.团购核销提高运营效率,减少了人工核销的时间和误差。 6.通过对经营数据的实时收集与分析,为门店提供全面且细致的统计报表,为门店制定针对性的营销策略。 |