西递·雲衢手作体验馆

　　客户背景：

　　西递·雲衢手作体验馆位于安徽黄山，单店面积200平米，是一家融合传统手工艺与现代体验的文创空间，主要提供陶艺、竹编、徽墨等传统手作体验课程。

　　功能需求：

　　1.手工记录课程费用与材料费用容易出错，需通过系统快速准确结算。

　　2.方便客户提前了解课程内容，在线预约课程，提升客户消费体验。

　　3.对陶土、釉料等原材料进行库存管理，掌握库存数量，避免缺货。

　　4.会员信息分散难以统一管理，构建会员体系实现客户价值深度挖掘。

　　5.会员复购率低，营销效果不佳，通过会员营销提升客户消费黏性。

　　6.通过系统构建多维度的报表体系，帮助商家直观掌握门店经营数据。

　　解决方案：

　　1. 收银管理：实现课程费用与材料费用自动核算，支持多种支付方式。

　　2.会员管理：完善会员等级权益与消费积分规则，激励会员持续消费。

　　3.商品管理：记录每种手作材料的名称、规格信息，进行分类管理。

　　4.库存盘点：实现库存快速盘点，库存不足自动预警，提醒及时补货。

　　5.会员营销：基于会员消费偏好，实施个性化营销推送与优惠券发放。

　　6.统计报表：统计报表帮助管理者快速掌握经营趋势，提供数据支撑。

　　方案效果：

　　1. 减少人工操作环节，提升收银效率，确保了每笔交易结算准确，客户整体等待时间缩短，提升了购物体验。

　　2. 会员复购率提升，客户黏性显著增强，会员消费频次稳步增长。

　　3. 材料库存盘点时间缩短，库存管理实现精细化,避免缺货或积压。

　　4.通过开展营销活动，会员活跃度显著提高，获客成本有效控制。

　　5.管理者能够基于实时数据快速做出经营决策，运营管理水平提升。