慕名美发工作室

　　客户背景：

　　慕名美发工作室位于广东省广州市，门店面积50平方米，属于典型的“小而精”美发业态，门店以“烫染+日常洗护”为核心业务。

　　经营痛点：

　　1. 依赖人工手动记录每一笔交易，效率低下，每到月底需花费大量时间对账，增加了人力成本。

　　2. 会员无法统一管理，缺乏有效的会员营销手段，难以通过优惠活动吸引客户重复消费。

　　3. 储值积分激励乏力，无法发挥储值锁客、积分促活的作用。

　　4. 消费信息不透明，会员储值余额与消费明细难以实时查询。

　　5. 每日营收需人工统计，数据汇总耗时费力，容易出现人为误差。

　　解决方案：

　　1.前台收银：系统支持微信、支付宝、会员储值、现金等支付方式，单客收银耗时缩短。

　　2.会员办卡：录入客户基础信息姓名、手机号、生日，支持会员等级设置，不同等级对应不同权益，增强客户归属感。

　　3.储值积分：在系统后台设置阶梯式储值活动，消费1元累积1积分，积分可兑换礼品，系统实时更新会员积分，客户通过微信即可查询。

　　4.消费通知：客户到店消费，系统实时发送含消费明细、金额、积分变动的短信/微信通知。

　　5. 统计报表：系统自动生成多维度报表，实时呈现每日/每月营收、展示会员储值金额，分析服务项目销量排行，支持手机端实时查看。

　　方案效果：

　　1.收银效率与财务规范性提升，对账时间缩短，资金核对误差率为0。

　　2.通过精准的会员权益设置与阶梯式储值活动，提升会员复购率。

　　3.服务体验与口碑升级，消费明细透明化，让客户消费得更加放心。4.借助报表发现热门项目，针对性推出“烫染+护理”组合套餐，当月该类套餐销量增长60%。