| 客户背景: 红姐家现切烤肉店位于天津市,单店面积50平米,主营现切新鲜烤肉,以精选上等肉质、现场切片、透明烹饪流程为特色,致力于为顾客提供高品质的用餐体验。
功能需求: 1. 高峰时段需要处理多桌顾客的订单,人工计算账单时,由于订单数量多、菜品组合复杂,极易出现计算错误。 2.人工记录桌台状态易混乱,翻台信息不及时,等位客户流失率高。 3.客人呼叫点餐响应慢,沟通不畅,人工下单易漏记口味要求。 4.现切烤肉库存难实时把控,易缺货,季节限定菜品更新同步不及时。 5.团购核销速度慢,多平台团购套餐数据分散难统计。 6.人工统计营收数据,需耗费大量时间整理各类票据与记录,效率低下,无法快速优化菜品与运营。
解决方案: 1. 前台收银:支持拼单 / 加单一键合并结算,整合多种支付方式,实时生成对账单。 2. 桌台管理:系统实时更新桌台占用 / 空闲状态,选择空闲的桌台快速开台。 3.扫码点餐:扫码在线点餐下单,支持备注口味,订单实时同步后厨与前台。 4.菜品管理:热销菜品低库存自动预警,支持季节菜品快速上架。 5.团购核销:系统对接美团、抖音团购平台,扫码自动核销团购券,实时统计核销数据。 6.统计报表:自动生成多维度统计报表,可视化呈现门店销售额、热销菜品等核心经营数据。
方案效果: 1.收银环节的精准度与效率大幅提升,减少顾客等待时间,提升消费体验。 2.桌台管理更加高效,有效减少了顾客因等待而流失的情况,同时翻台速度的加快进一步提升了餐厅的接待能力。 3.扫码点餐的引入不仅缩短了点餐响应时间,还通过实时同步订单信息至后厨与前台,避免漏单错单,服务员的工作负担也大幅减轻。 4.热销菜品的低库存预警有效避免食材缺货问题。 5.团购核销流程的自动化与数据整合,极大地提高了核销效率,促进团购营收增长。 6.统计报表的自动生成与可视化呈现,为商家提供了全面准确的经营数据,及时优化菜品结构,调整门店运营策略。 |

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