沐之都洗浴

　　客户背景：

　　沐之都洗浴位于河北省唐山市，业务涵盖洗浴、搓澡、按摩、养生配套及简餐服务，客群涵盖唐山本地居民、商务宴请人群、亲友聚会群体及休闲养生爱好者。

　　经营痛点：

　　1.人工办理会员卡、登记信息易遗漏，会员等级与权益划分模糊，储值、消费明细记录混乱，无法通过精准服务绑定高频客群。

　　2.人工登记次卡次数，扣次时易引发纠纷，且无法实时同步剩余次数，影响客户消费体验。

　　3.不同服务项目提成规则不同，跨门店员工调度频繁，人工核算提成耗时久、误差高，影响员工积极性。

　　4.依赖团购平台推广洗浴套餐、养生体验券，手工核销流程繁琐，易出现漏核、重复核销问题，与平台对账耗时，引流转化效果难以精准统计。

　　5.业务涵盖洗浴、按摩、餐饮等多品类，费用构成复杂，多门店账务分散，人工汇总对账易混淆收支明细，精准度低且耗时费力，存在营收漏洞风险。

　　解决方案：

　　1.会员办卡：纳客收银系统支持电子会员卡，划分普通/银卡/金卡会员，配置差异化权益，自动建立会员档案，记录消费偏好、服务需求，便于后期营销。

　　2.充次扣次：支持自定义设置次卡类型，客户到店消费时自动扣减次数，系统实时更新剩余次数并同步至会员端。

　　3.员工提成：自定义设置不同服务项目提成规则，精准核算提成金额，减少人工干预。

　　4.团购核销：系统与主流团购平台数据打通，支持扫码快速核销各类团购券，自动识别套餐类型、核销人员及对应门店，实时记录核销明细并同步至平台。

　　5.财务对账：生成财务报表，支持按时段筛选对账，明细可溯、数据精准，简化对账流程，规避营收漏洞。

　　方案效果：

　　1.会员运营规范化，分级权益精准落地，会员复购率提升，客群粘性持续增强。

　　2.次卡扣次精准，杜绝人工记次纠纷，客户消费体验优化。

　　3.员工提成核算高效精准，员工工作积极性充分调动，服务效率优化。

　　4.团购核销效率提升，杜绝重复核销问题，优化团购合作策略。

　　5.财务对账标准化、数据化，对账时间缩减，收支明细清晰可溯，账务管控精度提升。