抓小鱼

　　客户背景：

　　抓小鱼位于湖北省宜昌市，门店面积50平方米，是一家主打休闲趣味游戏体验的小店，主营游戏币售卖、游戏体验次卡办理，搭配少量游戏周边小礼品售卖，门店以“趣味便捷、平价亲民、轻量化运营”为核心优势。

　　经营痛点：

　　1.游戏币售卖，人工收银结算时，高峰时段客流集中，影响顾客体验。

　　2.缺乏规范化的会员储值体系，人工办理会员储值时，需手动登记储值金额、游戏币/次卡购买记录，易出现信息遗漏、金额错误等问题。

　　3.人工记录次卡购买数量、充次扣次情况，易出现漏记、错记等问题，易引发会员投诉，影响门店口碑。

　　4.通过团购平台推出游戏币、次卡优惠套餐（单人游戏币套餐、亲子次卡套餐）拓客，人工核销速度慢，影响团购拓客效果。

　　5.人工汇总每日营收、游戏币售卖数量，耗时耗力，决策滞后。

　　解决方案：

　　1.商品收银：精准适配门店游戏币、次卡售卖需求，支持现金、微信、支付宝、刷卡、会员储值等支付方式，快捷收银，缓解高峰时段排队压力。

　　2.会员储值：简化会员注册与储值流程，实时记录会员储值金额、余额变动。

　　3.充次扣次：聚焦次卡管理核心需求，支持自定义次卡套餐（如5次卡、10次卡、月卡），明确次卡使用规则，消费时可一键完成扣次操作，实时同步剩余次数。

　　4.团购核销：扫描团购码即可快速完成核销，精准统计团购订单数据，为后续团购套餐优化、拓客策略调整提供精准支撑。

　　5.统计报表：自动生成报表，清晰呈现营收，经营者及时掌握门店经营情况，提升决策效率与针对性。

　　方案效果：

　　1.商品收银效率提升，杜绝金额核算偏差，收银与对账流程简化，人工耗时减少，高峰时段排队压力缓解。

　　2.储值流程便捷，客户消费粘性增强，为门店稳定营收提供有力支撑。

　　3.次卡剩余次数精准可查，杜绝漏记错记等纠纷，次卡营收稳步增长。

　　4.团购核销速度提升，减少顾客等待时间，提升顾客满意度。

　　5.经营数据实现自动汇总，摆脱人工汇总数据的繁琐，游戏币规格、次卡套餐优化更具针对性，精准适配休闲游戏消费需求。