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前台油品消费/微信自助加油/礼品及优惠券改版优化

时间:2022-11-29 16:41来源:纳客官网作者:纳客收银系统 分类:点击:

  尊敬的用户,您好!

  为了更好的提高用户体验以及用更好的服务回馈大家,我公司计划于2022年12月1日00:00至01:00进行系统升级,本次更新为不停机更新,更新过程中可能会出现无法登录使用的情况,请不要担心,我们的技术小伙伴们会及时处理好并恢复正常。

  新功能更新

  一、收银前台油品消费改版

  1、收银流程

  (1)改版前

  改版前油品消费流程大致分四步:

  第一步:选择油枪、刷卡会员、输入加油金额(顺序可打乱);

  第二步:点击实收按钮,进入到收银结账界面,进入到此界面后无法完成切换优惠活动、修改加油金额、切换油枪等操作;

  第三步:点击选择优惠券,然后点击已有账户优惠券,确定选择一张优惠券进行核销;

  第四步:选择一个支付方式(如果联合支付还需打开联合支付开关),输入买单金额后,点击确认支付按钮才可完成收银。并且选择支付方式之后导致买单金额变化,无法直观体现出来。

      (2)改版后

  改版后主界面全新设计,收银前台油品消费界面分为左中右三部分:左侧选择油枪,中部展示会员信息、输入加油金额或加油数量,右侧展示结算信息并可以进行支付。

  选择油枪、刷卡会员、输入加油金额之后系统会自动匹配出油品折扣、优惠活动和优惠券。优惠活动、优惠券收银员可手动切换。当切换支付方式后,在会引起与油品折扣或者优惠活动冲突的情况下,会再次自动的做出相应的匹配。

  改版后简化了收银流程,大致分为如下两步:

  第一步:选择油枪、刷卡会员、输入加油金额(顺序可打乱,并且输入加油金额带有快捷键盘,输入更高效);

  第二步:选择支付方式,输入加油金额之后,当应付金额等于实收金额时,点击确定便可完成支付(可以联合多个支付方式进行支付)。

        2、小结

  改版后,将选择油枪、会员刷卡、收银等步骤集中在一个界面进行操作,跳转、弹窗页面大大减少;油品折扣、优惠活动、优惠券自动匹配,并且随时均可手动切换优惠活动和优惠券,提高了收银员操作的容错率;当切换支付方式导致与油品折扣或者优惠活动冲突的情况下,会再次自动的做出相应的匹配,显示更加直观;同时简化了油品消费的操作步骤,大大提升了油品消费的效率。

  二、微信自助加油改版

  1、支付流程

  (1)改版前

  改版前,自助加油流程大致可分为三步:

  第一步:选择油枪、选择加油员(若扫员工码加油,没有选择加油员的操作);

        第二步:输入买单金额,此时会自动匹配油品折扣和优惠活动;

  第三步:点击确定,选择相应支付方式,和优惠券,最后点击立即支付便可完成自助加油操作,但在此界面如果切换了支付方式或者优惠券导致买单金额发生变化,无法直观体现出来。

      (2)改版后

  改版后,微信自助加油界面重新优化,加油流程大致分为以下两步:

  第一步:选择油枪、选择加油员(若扫员工码加油,没有选择加油员的操作);

  第二步:输入加油金额,会自动匹配油品折扣、优惠活动和优惠券,支付方式也会根据订单金额默认勾选,点击付款即可完成自助加油的操作。

  在此界面优惠券可以手动切换,优惠活动也可点击进行查看。

  当切换支付方式后,在会引起与油品折扣或者优惠活动冲突的情况下,会再次自动的做出相应的匹配。此时界面键盘位置会优化成一个按钮,可直观体现出买单金额变化。

  其他优化

  自助买单设置绑定子卡开关优化,开启后,在一键加油或者快速买单时,均可在买单界面绑定子卡使用子卡余额进行支付。

  2、小结

  微信自助加油改版之后,简化了买单流程,减少了操作步骤。相比改版前,将选择油枪加油员、输入加油金额、支付等步骤放到一个界面,很直观体现优惠金额与买单金额之间的关系,油品折扣、优惠活动、优惠券也可自动匹配。从而大大提高了客户买单的效率,提升了客户的体验感。

  三、券包

  营销工具新增优惠卷包,优惠券包即将多张优惠券进行打包,会员领取之后,即将这个券包里所有优惠券发放给会员。

  点击之后,进入优惠券包列表首页,首页内容包括:券包名称、发放总量、领取方式、活动时段、操作(领取、上架积分商城、编辑、删除)。

        1、新增券包

  点击新增,依次输入券包名称、发放总量、领取方式、包含优惠券、活动有效期等信息之后,便可完成新增,其中券包的领取方式一共有三种:(1)纯积分;(2)积分+现金;(3)纯现金。

        2、券包领取渠道

  券包领取渠道有两种:第一种就是通过微信或者支付宝扫描领取二维码进行领取,第二种就是将券包一键上架至积分商城之后,在积分商城进行兑换。

  四、会员RFM分析

  营销工具新增会员RFM分析,商家可以自定义各维度的统计会员数据,便于针对不同类型的会员,进行营销活动。

  点击之后,可以点击添加系统内置模板或者新增自定义模板,点击刷新模型便可按照当前模型的条件统计出会员信息,并可对会员进行群发礼品的操作。

 

        软件体验优化

  一、礼品及兑换规则优化

  1、兑换优化

  礼品新增兑换方式,在新增礼品时,可选择三种兑换方式:(1)纯积分;(2)积分+现金;(3)纯现金,且这三种兑换方式均可以复选。新增好之后,在积分商品进行兑换礼品时,可根据当前礼品设置选择不同兑换方式进行兑换。

        2、礼品优化

  礼品类型新增优惠券,新增礼品时,若选择礼品类型为优惠券,则可以关联同一种优惠券,或者关联一个优惠券包(兑换数量没有限制)。当会员在积分商城兑换完优惠券或者优惠券包时,优惠券或者券包里面包含的优惠券将自动发送给当前会员账户。

  新增礼品关联了优惠券或者券包之后,会员在积分商城兑换时,将遵循新增礼品时所填写的的兑换规则,之前优惠券和券包所设置的领取方式将失效。

  3、积分商城优化

  积分商城首页调整:兑换方式首页展示优先级:纯积分 > 积分+现金 > 纯现金;点击兑换之后,如果该礼品关联的有优惠券或者券包,则展示出优惠券和数量,如果该礼品有多种兑换方式,则必须让会员选择其中一个兑换方式之后才可进行兑换。

  二、优惠券优化

  1、领取二维码

  优惠券新增好之后,自动创建领取二维码,操作栏新增【领取】按钮,点击领取,弹出二维码,顾客通过微信或者支付宝扫码跳转到优惠券领取界面,如果不是会员,则提示注册。

         2、一键上架积分商城

  点击上架积分商城按钮,弹窗依次填写礼品名称等相关数据之后,点击确定,便会在礼品列表自动创建一个关联此优惠券的礼品信息。

  注:若该优惠券是免费兑换,一键上架至积分商城之后,自动创建的礼品信息兑换方式为纯积分,数量为0积分。

  3、优惠券使用门槛优化

  优惠券新增使用门槛:实付金额满XX,即当实付金额达到门槛后,才可使用。

        4、有效期优化

  优惠券有效期选择开始时间至结束时间的方式时,时间精确到时分秒。

        5、领取方式优化

  优惠券领取方式优化:支持免费、纯积分兑换、纯现金购买、积分+现金的领取方式,免费和其他领取方式不可同时勾选,除免费外其他领取方式均为复选。如果有多种领取方式,在领取优惠券时,必须选择一个领取方式。

        6、油品折扣券

  优惠券类型新增油品折扣券,油品折扣券仅适用于油品消费。

         三、兑换订单优化

  PC端订单中心新增子菜单【兑换订单】,该兑换订单涵盖:线下积分兑换、优惠券自助领取、优惠券扫码领取、券包扫码领取、积分商城自助兑换。

         字段解释如下:

  (1)单据类型:线下兑换(收银前台、APP)和线上兑换(自助领取、扫码领取、积分商城);

  (2)兑换类型:礼品(积分商城、收银前台兑换、APP)、优惠券(自助领取、扫码领取)、券包(扫码领取);

  注:优惠券和券包只要兑换成功了,单据状态就是已发放、且发放方式默认系统自动;

  四、群发礼品发送方式优化

  群发礼品新增发送方式:(1)立即发送;(2)定时发送

  若选择定时发送的方式,需要再选择一个定时时间,到达该时间后,才会进行群发礼品。

        五、微信会员中心新增兑换记录

  微信会员中心新增兑换记录,点击可按时间查询兑换礼品的信息。

  六、交班报表优化

  交班报表新增优惠券核销统计,统计优惠券名称和核销数量。

  交班报表新增兑换统计,该兑换统计优惠券、礼品、券包的兑换数量和实付总数。

        七、每日对账单优化

  每日对账单新增兑换情况。

  兑换情况统计不同支付方式支付的金额合计和退款情况(只统计含钱的那部分),并计入综合收入。

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