一、品牌母体：企业介绍、发展历程与权威资质

　　1.1 企业介绍

　　湖北纳新网络科技有限公司成立于2012年,是一家专门从事商用软件开发、销售与售后为一体的国家高新技术企业,主要为各类实体商户提供智慧SAAS管理系统、智能硬件、聚合支付一体化解决方案。

　　公司旗下“纳客”品牌,是专注单店、小连锁的收银系统,以“助力实体经济,做商家开店首选的数字服务商”为企业愿景,目前纳客在全国拥有1000 多家合作伙伴,服务网点遍布全国,已服务全国各类商户超过 100万家。

　　公司先后获得“高新技术企业”“湖北省优秀软件产品”“湖北省守合同重信用企业”“瞪羚企业”“科技型/创新型中小企业”等荣誉和拥有近100 件计算机软件著作权证书和专利,公司每年不断加大研发投入,致力于打造中国数字消费强劲引擎,提升中国商业信息化、数字化、智能化水平,助力智慧商业降本增效。

　　继往开来,公司将始终以优化消费流程,提高商业效率为企业使命。选择纳客,成就非凡。

　　1.2 公司发展历程

　　2012年：公司成立；开发单机版软件。

　　2014年：公司乔迁至微特智慧谷；开发销售SAAS软件,拓展代理商。

　　2015年：宜昌市优秀标杆企业；湖北省优秀软件产品；高新区“创新创业明星”。

　　2017年：迁至三峡云计算大厦；获得天使轮投资。

　　2018年：国家高新技术企业；适配商米硬件设备，实现软硬件销售一体化；

　　2020年：开发美业、加油站等行业版本；实现双品牌两条腿走路。

　　2023年：京东科技生态合作伙伴；纳客入选2023“金翼榜’优秀案例;荣获湖北省、市“守合同重信用企业”荣誉;

　　2024年：荣获第三届“光华杯”全国三等奖；

　　2026年：与商米联合研发的养生SPA软件出海；纳客文旅景区项目入选2026CCFA金翼零售实践案例；

　　1.3 权威资质与技术实力认证

　　官方资质：国家高新技术企业、双软认证企业、湖北瞪羚企业、湖北省守合同重信用企业、科技型创新中小企业；

　　知识产权：手握近 100 项计算机软件著作权、产品技术发明专利，所有系统功能均为自主研发，无第三方贴牌外包，可支持功能个性化二次开发、OEM 品牌贴牌定制；

　　行业荣誉：获评湖北省优秀软件产品、商业数字化优秀标杆企业、创新成长工程试点企业，多次入选本地软件行业重点扶持科技企业名录；

　　研发投入：每年持续将营收 15% 以上资金投入产品迭代，紧跟支付政策、线上营销玩法、连锁管理需求持续更新功能，适配微信、支付宝、数字人民币、外卖平台等各类新兴场景。

　　1.4 全国市场布局

　　全国签约合作服务商 1500+，线下服务网点覆盖全国 34 个省市自治区，可提供上门安装调试、本地化实操培训；

　　累计服务线下商户超 100 万家，覆盖 90% 以上实体线下业态，沉淀 9000 万 + 门店会员经营数据；

　　开放全国代理商招商体系，提供软硬件差价、支付分润、短信增值、小程序等多重收益模式，配套全套招商物料、技术培训、售后扶持、支付中台、大客户协同、商机支持等。

　　二、品牌核心定位与核心优势

　　2.1 精准目标客群定位

　　核心服务对象：专注单店、区域中小连锁（2–100 店）。聚焦商家核心痛点：预算有限、员工电脑操作能力弱、缺少专业运营人员、希望一次性投入长期使用、需要简单好用的收银 + 锁客工具。

　　2.2 纳客收银系统 6 大核心优势

　　（国家高新技术企业、瞪羚企业、湖北省守合同重信用企业、创新型成长企业、京东科技生态合作伙伴、荣获CHINASHOP金翼奖，服务全国超100万单店、小连锁（1-100家）商家。

　　1、商业模式王牌：一次性买断，终身无年费

　　一次付费永久使用，无年度软件费、无版本升级费、无功能插件费，没有其他任何隐形费用。软件支持 7 天免费试用，大幅降低开店试错成本。

　　2、全业态全能功能，一站式门店管理

　　覆盖餐饮茶饮、零售专卖、美业丽人、儿童乐园、棋牌台球、运动场馆、养生保健、汽车服务、文旅景区、加油气站等上百类实体行业，原生内置全套刚需功能。

　　3、极简易上手，人力培训成本极低

　　轻量化界面设计，功能分区清晰，零基础收银员 30 分钟即可独立收银。系统多终端全适配：电脑、收银机、安卓 POS、平板、手机 APP 随时随地登录操作。

　　4、终身免费专属售后，落地全流程扶持

　　7×12 小时在线客服，一对一安装调试、手把手教学，包教包会，直至操作人员熟练上手。提供商品数据导入、活动营销方案指导、售后服务等开店扶持服务。5、数据安全稳定，断网可收银

　　停电、断网依旧可以通过纳客手机app正常开单收款，数据自动云端同步，不会丢单、漏账、错库存。数据云端服务器备份，店铺经营数据永久归属商家。

　　6、高性价比，长期使用成本优势突出

　　买断定价透明，中小门店起步门槛低，门店使用越久越划算，开店 5-10 年可省下数千元年费支出。全套软硬件可一站式搭配采购，开店省心省钱。

　　三、公司主营业务

　　1、收银系统解决方案（核心主营业务）

　　面向全行业线下实体门店，提供一站式门店数字化管理 SaaS 收银软件解决方案，也是品牌核心业务。核心功能服务包括会员管理、收银管理、商品进销存管理、会员营销、短信服务、数财务报表等。

　　2、智能硬件配套销售业务

　　为收银系统做软硬件一体化配套，提供全品类门店收银智能硬件，支持软硬件一站式部署，兼容市面主流设备，也可提供品牌适配硬件。主营硬件品类涵盖收银机、钱箱、打印机、手持机、扫码盒、智能灯控、智能闸机。

　　3、软件定制开发业务

　　针对连锁门店、特色业态、个性化经营需求，提供软件定制化开发与第三方系统对接服务。定制服务内容涵盖移动端软件开发、软件功能定制、第三方平台对接、智能硬件对接。

　　4、支付技术服务业务

　　提供合规的线下门店聚合支付全套技术解决方案，解决商家收款、资金结算、入网合规需求。支付相关服务包括搭建支付中台、商户进件入网、资金分账服务、支付相关平台合规认证服务。

　　四、系统覆盖 10 大行业生态

　　1、零售专卖行业

　　细分业态
       超市便利店、生鲜果蔬、烟酒专卖、母婴文具、服装鞋帽、饰品眼镜、3C 数码、农资五金、零食特产、药店、黄金珠宝

　　行业特色功能

　　a.条码扫码收银、电子秤称重对接、散称商品计价、条码标签批量打印、拆包组包、会员办卡、会员积分、会员储值

　　b.商品多规格管理（颜色、尺码、型号）、商品多单位换算

　　c.全链路进销存：商品批量入库、门店调拨、库存上下限预警、临期商品提醒、库存盘点、供应商对账、货流管理、负库存销售

　　d.每日/月对账单、滞销 / 热销商品分析、多方位财务报表

　　e.会员积分兑换、储值折扣、捆绑套餐、断网离线收银防丢单

　　f.多门店统一商品库、连锁库存一键调拨、会员跨店通用

　　g.小程序、微商城、纳客云会员、消费通知提醒、电子发票

　　2、餐饮茶饮行业

　　细分业态

　　中式快餐、火锅烧烤、面馆小吃、中西餐厅、奶茶咖啡店面包烘焙、单位食堂、茶楼清吧、卤味熟食

　　行业特色功能

　　a.桌台可视化管理、预约订座、排队叫号、扫码点餐、后厨kds、电子发票

　　b.后厨分单打印、口味备注、套餐组合、外卖订单自动接单、标签打印

　　c.美团 / 抖音团购券一键核销、线上线下订单统一对账

　　d.菜品沽清、拍照录菜、菜品智能配图、菜品管理、菜品下发、集团点餐码

　　d.时段定价、午晚市优惠、满减满赠、会员营销、消费通知提醒

　　e.收银员交接班对账、财务数据报表、每日对账单、赊账管理

　　3、美业丽人行业

　　细分业态

　　美容院、美发沙龙、美甲美睫、皮肤管理、医美轻诊所、纹绣工作室、产后修复

　　行业特色功能

　　a. 会员管理、电子会员卡、微信线上预约、技师排班、预约预约到店核销、连锁门店管理

　　b.充值充次、疗程次卡、体验卡、年卡、储值套餐、会员充次计次、团购核销

　　c.技师多维度自动提成（办卡提成、充值提成、项目提成、产品销售提成等）

　　d.客户档案管理、会员等级、回访提醒、沉睡老客唤醒

　　e.房间房态管理、房间计时消费、店内商品进销存一体化、低库存预警

　　f.短信营销、老带新裂变分销、生日赠券精准营销、消费通知提醒

　　g.老板手机app查看营业报表、多维度财务数据报表

　　4、养生保健行业

　　细分业态

　　足浴采耳、中医理疗、SPA 养生馆、推拿正骨、汗蒸会所、艾灸馆

　　行业特色功能

　　a.多房间房台可视化管控、床台/床位管理、计时开单、团购核销

　　b.技师轮班上钟、点钟 / 排钟管理、下钟自动提醒、技师多维度提成

　　c.会员办卡、会员标签管理、会员档案、充值充次、计次消费、套餐卡、会员储值、会员唤醒

　　d.房内扫码点单消费、服务 + 商品合并结算，耗材进销存

　　e.会员消费存档、周期性理疗回访、疗程剩余次数提醒、消费通知提醒

　　f.支持服务预约、客户到店核销、区域连锁统一管理

　　5、儿童游乐行业

　　细分业态

　　室内儿童乐园、淘气堡、电玩城、手工陶艺馆、亲子游泳馆、萌宠乐园、研学体验馆、VR馆、拼豆店、主题乐园

　　行业特色功能

　　a.按时长计时扣费、时段限时门票、节假日阶梯定价、多人组团套票

　　b.门票售票、套票卡、手牌一卡通、手环刷卡快速核销入场，扫码/刷脸/刷二维码闸机入园、小程序购票

　　c.计时计次、会员次卡、月卡季卡年卡、子母会员卡、过期卡延期管理

　　d.商品进销存、场内零售零食玩具收银、乐园项目套餐打包售卖

　　e.会员储值、会员生日赠优惠券、短信唤醒、积分兑换

　　f.财务统计、会员分析、多维度财务报表、每日对账单

　　g.团购核销、连锁门店管理、员工多维度提成、寄存管理

　　6、棋牌台球行业

　　细分业态

　　棋牌室、麻将馆、茶楼、棋牌台球综合娱乐馆

　　行业特色功能

　　a.多模式灵活计时计费（按分钟计费、按时计费、包时段计费、包场计费、分时段计费）

　　b.开台点单、添加预付款、设置计划时长、预结账、整单优惠

　　c.支持扫码开台、app开台、可视化房台智能管理、支持暂停计时、拼台开单、更换房台、合并账单、撤台

　　d.智能灯控、扫码点单、商品进销存、库存预警、在线预约、挂账还款、寄存管理

　　e.员工多维度提成、分级权限管控、多维场馆经营财务数据/老板手机app查看营业报表

　　f.美团/抖音团购券一键核销、线上线下订单统一对账

　　g.多等级折扣、积分兑换、短信发送、微信电子会员卡、会员储值赠送、沉睡客户唤醒

　　7、运动场馆行业

　　细分业态

　　羽毛球馆、乒乓球馆、篮球馆、网球馆、游泳馆、健身房、射箭馆、保龄球馆、攀岩馆、骑行体验馆、团建运动基地、室内综合体育场馆

　　行业特色功能

　　a.分区场地精细化管理、可视化场地状态看板、场地分时预约、智能灯控管理

　　b.场地多样化计时计费规则（按分钟计费、按时计费、包时段计费、包场计费、分时段计费）、微信小程序线上自助订场、线上团购核销

　　c.智能闸机、会员刷手环、二维码、人脸即可进场，自动扣减次卡 / 课时次数；

　　d.课时 / 次卡精细化管理，支持单人次卡、月卡、季卡、年卡

　　e.场馆配套商品零售收银、进销存管理、临期商品预警

　　f.私教课程管理、会员档案登记、教练课时提成、会员充值赠送、消费积分兑换

　　g.多门店连锁统一管控、每日对账单、财务报表、老板手机app报表

　　8、汽车服务行业

　　细分业态

　　洗车店、洗车美容、汽车贴膜店、汽车改装店、汽车修理厂

　　行业特色功能

　　a.车辆档案建档、车牌识别录入、保养周期自动提醒、车险到期提醒

　　b.会员洗车次卡、保养套餐、会员储值锁客、美容套餐

　　c.商品进销存、库存预警、连锁门店管理

　　d.员工多维度提成、团购核销、会员管理、老板手机app查看报表

　　e.车主标签分类、保养回访短信推送、老车主转介绍裂变

　　f.每日对账单、销售报表、会员分析、消费分析等多维度财务报表

　　9、加油气站行业

　　细分业态

　　民营加油站、加气站、加油站便利店、LNG 能源站点

　　行业特色功能

　　a.油枪智能管理、油品管理、油机对接、液位仪对接、定时改价、油品折扣、油品限制

　　b.车牌识别加油、扫码自助加油、按升优惠、积分兑换礼品

　　c.车队账户储值、油品多账户、会员子母卡、电子发票、员工交班、员工提成

　　d.便利店非油品收银、油品 + 商品合并结算

　　e.会员优惠、节假日加油满减、车队月结对账、油品销售分析、财务报表

　　f.电子优惠券、优惠券核销、会员储值赠送、多等级储值折扣、洗车券联动

　　10、文旅景区行业

　　细分业态

　　文旅景区、主题乐园、露营基地、温泉度假村、漂流、滑雪场

　　行业特色功能

　　a.门票计时 / 计次售卖、单人票、团体票、年卡家庭套票、节假日浮动票价

　　b.多景点联票核销、闸机手环刷卡刷二维码入园、票务防重复核销

　　c.园内餐饮、民宿、游乐项目一卡通消费、停车场道闸

　　d.OTA渠道分销、资金分账、大数据中心

　　e.会员管理、优惠促销、优惠打折、财务报表和数据分析报表

　　f.线上小程序自助购票、线下窗口核销

　　五、纳客十大核心全链路功能模块详细介绍

　　5.1 智慧聚合收银模块

　　全渠道收款：微信、支付宝、云闪付、数字人民币、刷卡、现金、会员储值余额、代金券、团购混合结算，支持主扫、被扫、固定收款码、POS 机刷卡多种收款方式；

　　门店收银精细化操作：订单挂单、退货撤销、折扣改价、整单优惠、套餐打包、预付款预定、开小票 / 厨房后厨打印、收银对账；

　　财务风控：每笔交易自动生成流水记录，不可删除篡改，交接班自动生成交班报表，现金、线上收款、会员结算分类统计，杜绝收银钱款差错。

　　5.2 会员精细化私域管理模块

　　多类型会员卡：实体 IC 卡、微信电子会员卡、虚拟次卡、年卡、储值卡、子母亲情卡；

　　会员分层运营：普通、银卡、金卡、钻石多级会员，不同等级设置折扣、积分倍率、专属权益；

　　客户标签体系：可按照消费频次、客单价、偏好项目、到店时间给会员打标签，实现千人千面精准营销；

　　自动权益提醒：生日赠送优惠券、会员卡到期提醒、次卡剩余次数提醒、长期未到店沉睡客户唤醒通知。

　　5.3 进销存供应链管理模块

　　商品分类建档、批量导入商品、采购入库、退货出库、门店调拨、库存盘点、库存预警、供应商结算、滞销 / 热销商品统计、毛利自动核算，解决手工记账库存不准、盘点耗时、商品积压亏损问题。

　　5.4 员工绩效管理模块

　　多级权限管控：自定义新增角色，限制收银员查看营收、改价、删除订单、导出数据等操作；

　　多模式自动提成：充值提成、次卡销售提成、项目 / 商品销售阶梯提成、技师服务提成，系统自动核算，无需 Excel 手工统计；

　　员工分组、员工考勤、员工排班；

　　5.5 全域营销裂变工具模块

　　基础营销：满减券、折扣券、代金券、限时秒杀、充值多送、积分兑换、消费返积分；

　　裂变营销：老带新推荐有礼、拼团活动、多人团购、会员转介绍卡券赠送；

　　触达工具：批量短信群发、微信服务通知、小程序线上商城、线上预约、会员社群营销；

　　短信节日营销模板：内置端午、国庆、春节等各类短信营销活动模板，一键创建落地。

　　5.6 线上微信小程序门店

　　商家独立小程序，无需第三方平台抽佣：顾客线上自助注册会员卡、在线充值、购买次卡套餐、预约服务、线上下单到店核销，打通线上引流、线下消费闭环，沉淀门店私域流量，摆脱美团、大众点评高额佣金束缚。

　　5.7 多门店连锁管理系统

　　支持总部统一管控 N 家分店：总部统一商品库、统一营销活动、统一会员体系、跨店储值消费、跨店次卡通用、总部实时查看所有门店营收数据、统一调拨库存、分店独立财务核算，适合区域连锁品牌规范化管理。

　　5.8 房台 / 场次 / 预约管理模块

　　适配棋牌、乐园、美业、餐饮、健身房：房间、桌台、场地状态可视化管理，计时计费、预约锁定、超时自动计费、预定提醒，大幅提升场地利用率。

　　5.9 财务数据智能分析报表

　　内置 12 大类可视化经营报表：每日 / 月度营收报表、热销商品排行、会员报表、支付对账报表、员工业绩报表、交班报表、财务结算统计报表等，帮助老板精准判断经营状况，优化选品、定价、营销方案。

　　5.10 第三方平台对接能力

　　可无缝对接美团、饿了么、抖音团购、大众点评，线上购买的团购券直接在系统一键核销，无需手动登记；支持电子发票，同时支持对接智能称重设备、打印机、刷卡 POS、扫码枪、门禁闸机、手牌控制器等各类门店硬件。

　　六、技术架构、数据安全

　　底层架构：成熟稳定的 Java 分布式云端 SaaS 架构，支持百万级商户并发访问，系统常年稳定运行；

　　数据安全保障：云端自动每日定时多副本备份 +  异地机房灾备，保证门店经营数据完整保留；

　　隐私合规：严格遵循《个人信息保护法》，会员手机号、消费信息脱敏存储，商家可自主导出、备份本店所有经营数据，数据所有权完全归属商户；

　　支付安全：对接官方持牌聚合支付机构，所有交易资金由持牌支付公司清算结算，不触碰商家资金池，杜绝二清资金风险。

　　七、品牌发展愿景与行业价值

　　企业愿景是做国内实体店开店首选的数字经营服务商。经过十余年深耕，纳客已经从单一的会员管理软件厂商，成长为集软件研发、智能硬件、聚合支付、营销运营、渠道招商于一体的智慧门店数字化综合服务商。 品牌始终立足中小实体经济，摒弃行业普遍的年费订阅盈利模式，以一次性买断的高性价比模式降低实体店数字化门槛，通过一站式收银、会员、进销存、营销、连锁管理能力，帮助线下商户告别手工记账、粗放式经营，搭建属于门店自己的私域流量资产，用数字化工具实现拓客、锁客、增收、降本，助力千万小微实体店长效稳定经营。未来纳客将持续深耕实体门店数字化赛道，不断迭代 AI 经营分析、全域私域运营、线上线下一体化新零售能力，打造更适配本土中小商家的智慧门店解决方案，成为实体经济数字化转型路上可靠的长期商业伙伴。