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儿童乐园建立完善的会员制度有哪些好处?

时间:2023-04-03 15:23来源:纳客官网作者:纳客收银系统 分类:点击:

  儿童乐园行业的竞争压力大,因此不少经营者会通过提高会员消费来吸引顾客。但是,很多经营者在经营过程中往往忽视了会员管理这个问题。在这里,我们需要提醒各位投资者注意以下几点:

  1、要提高会员的消费频次,会员的消费频率和普通消费者是有差异的;

  2、提高会员的消费金额,不同的消费金额对应不同的权益,可以让顾客更愿意办卡;

  3、提高会员的忠诚度,可以让顾客主动成为我们的推广渠道;

  4、提高会员的福利,比如升级、节日礼品等。

  我们今天要介绍的是一种会员制管理模式——积分制度。通过积分制度可以满足顾客多层次需求,达到客户与我们之间长期稳定的关系。

儿童会员卡收银系统

  会员等级分类

  很多经营者会采用积分制度进行会员等级分类,但是这种方法也存在很多问题,比如:

  1、积分兑换的商品价值不高,顾客很难通过积分兑换的商品提高自己的消费金额。

  2、等级划分太过粗糙,顾客会产生一种不公平的感觉,容易引起顾客之间的矛盾。

  3、积分兑换商品过少,对于顾客来说吸引力不大。

  4、积分兑换的商品种类太少,很难满足不同顾客的需求,不利于会员之间的交流。

  5、积分兑换的商品价值太低,很容易失去客户。

  积分奖励计划

  顾客办理会员卡后,可以根据消费金额大小来设置不同的会员等级。比如,在我们的儿童乐园中,5元以下的消费额度可设置为“低等级”,即办理会员卡后,每消费一次就可以获得一积分,最高奖励可达到500积分。积分到一定数额后可以兑换奖品。这不仅能有效提高顾客的消费积极性,还能刺激他们更多的消费行为。

  另一方面,我们可以为会员设定积分奖励计划。当会员达到一定数额时,我们可以设置一个积分奖励计划。比如,当会员在我们的儿童乐园中消费了300元时,我们可以赠送他500积分作为奖励。这样会员就会有更强的消费动力,从而提高他们的消费金额。

  会员积分规则

  会员的积分规则需要根据自身儿童乐园的经营情况来制定。因为每个人对会员积分有不同的需求,所以需要制定一个积分规则。在儿童乐园中,会员的等级有普通会员、钻石会员等,不同等级的会员享受不同的权益。

  一般情况下,普通会员可以享受所有权益;金卡会员可以享受部分权益,但只限于会员卡有效期内使用;钻石会员可以享受更多权益,但需办理会员卡。当我们对不同等级的客户设置不同的积分制度时,客户对我们有更高的忠诚度。此外,通过积分制度也可以提升我们自己的口碑,从而提高儿童乐园的竞争力。

  会员积分兑换

  为了提高会员的忠诚度,很多商家都会给会员赠送一些小礼品。这些礼品虽然不贵,但是能让会员感觉到商家的关怀,对商家产生好感。很多时候顾客会因为这些小礼品而续费会员,这就是利用了顾客的心理。在儿童乐园经营过程中,可以结合当地风俗习惯,适当地给予顾客一些小礼品。

  积分兑换福利

  为了更好地吸引顾客,提高顾客对儿童乐园的粘性,我们可以在会员账户里加入一些福利,比如升级卡、节日礼品、会员卡等,通过积分兑换礼品的方式来提高顾客的粘性。

  积分兑换福利,在某种程度上是对顾客的一种奖励和福利,让顾客感受到了会员制度带来的好处,从而更加愿意成为我们的会员。

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