纳客会员系统是指专门针对餐饮行业、酒店行业、美容美发行业等,对会员进行管理的一种软件,会员系统的功能一般分为:会员注册、会员充值、会员消费、会员卡管理和会员积分管理等几大类。其中,会员卡管理是会员卡系统中的主要功能,可以通过会员卡对顾客进行管理,帮助企业提高销售额。会员卡管理是指企业利用会员卡,将客户分成不同的等级,从而实现不同的营销策略。下面主要介绍纳客餐饮会员系统中常见的几种功能。
会员注册
会员注册是指在顾客首次进入门店时,对顾客进行信息的收集和登记,然后建立会员档案,方便以后进行会员管理。在餐饮行业中,会员注册主要包括两种类型:一种是通过手机号码进行注册,一种是通过身份证号码进行注册。其中,通过手机号码进行注册的优点在于方便快捷、操作简单、容易获取大量客户信息。通过身份证号码注册的优点在于:使用起来更加安全,安全性更高。另外,会员系统还可以根据用户的年龄、性别等条件进行用户类型的划分,例如:老年会员系统可以根据年龄划分为老年会员系统;中年会员系统可以根据性别划分为中年会员系统等。
会员充值
会员充值是指顾客在商家注册会员后,可通过商家提供的充值服务进行充值,也可以在指定的时间内进行充值。顾客可以根据自己的喜好和需求选择不同的充值方式,例如:充值金额、时间、次数等。顾客在充值后,商家可将其进行统计,根据消费金额等信息,对不同等级的会员进行不同的优惠活动。
会员消费
纳客餐饮会员系统中的会员消费功能,主要是针对会员进行打折、赠送菜品等,同时还可以设置会员等级,方便商家对会员进行管理。
首先,在餐饮会员系统中设置会员卡等级,不同等级的会员可以享受不同的折扣和优惠政策,并且可以根据消费记录和会员卡的余额进行打折。
其次,在餐饮会员系统中设置会员卡等级,会员消费时可以通过会员卡消费,然后通过积分模块兑换成相应的积分。同时,还可以设置会员卡的折扣、赠送菜品等功能。
最后,餐饮会员系统中可以设置会员卡的等级,当顾客消费后获得相应的积分时就可以兑换成相应的商品。
会员等级
会员卡等级是指通过对顾客消费行为和消费习惯的分析,将会员分为不同等级,会员等级越高,顾客对商家的忠诚度就越高,商家的利润也就越高。这种方法在餐饮行业中使用得比较多,比如:会员储值消费达到一定金额,系统将自动将会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
会员积分管理
纳客会员积分管理是指对会员进行积分,提高会员忠诚度,促进消费的一种营销手段。可以通过会员卡的积分来提高顾客对商家的忠诚度。一般有四种积分方式,即现金、优惠券、打折券和储值券,商家可以根据不同的情况选择使用。例如:通过会员储值来获得现金或折扣券,通过消费获得积分或者是消费后获得积分。