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餐饮门店会员系统有哪些功能和作用

时间:2023-04-19 14:31来源:纳客官网作者:纳客收银系统 分类:点击:

  餐饮门店会员系统是一款针对餐饮行业开发的会员管理系统,帮助商家增加新客,锁住老客,通过消费积分、卡券营销等方式,提升顾客的粘性。目前在国内餐饮行业还没有一款成熟的会员管理系统,所以在这里为大家整理了一些关于餐饮会员管理系统的相关信息。

  会员管理

  会员管理主要分为三个部分:会员基础信息管理、会员消费记录、会员积分管理。

  1.会员基础信息管理:包括会员名称、性别、生日、手机号、卡种等信息,帮助商家更好的了解顾客信息,并进行会员分级,为后续的营销活动做准备。

  2.会员消费记录:在会员消费后会生成消费记录,便于商家统计。

  3.会员积分管理:在这里商家可以查看每一个顾客的积分情况,并对其进行相应的处理。还可以设置不同的折扣规则,对不同等级的顾客设置不同的折扣。

  会员营销

  1、储值营销:设置储值营销功能,顾客消费后在进行储值,可选择赠送现金或消费积分,赠送现金可选择赠送微信、支付宝、现金券等方式,消费积分可选择购买优惠券或使用现金券。

  2、积分营销:设置积分营销功能,顾客在进行充值时,可以进行积分累计,累计的积分可以兑换相应的商品。

  3、会员卡营销:设置会员卡营销功能,顾客在办理会员卡时可以选择赠送礼品或者消费优惠的方式,进行会员卡储值。

  4、活动营销:设置活动营销功能,顾客在办理会员时可以选择参加相应的活动。参与活动后顾客消费时商家可以发送优惠券或者进行现金券赠送等方式增加顾客的消费动力。

  会员消费记录

  顾客在商家消费后,商家可以在会员管理系统后台记录该顾客的消费信息,方便商家对该顾客进行相应的营销活动,增加其到店率。餐饮会员管理系统还可以对顾客进行分析,哪些是经常来消费的老客户,哪些是刚来过一次的新客户,并分析出其消费金额和消费次数,以便商家在活动中做出相应的调整。

  会员积分

  会员积分是餐饮行业常见的一种营销手段,商家可以通过积分奖励,鼓励顾客复购。通过在餐饮会员管理系统中设置积分规则,可以用来衡量顾客消费情况和对商家的忠诚度。在餐饮会员管理系统中,会员可通过多种方式获得积分,例如消费满多少金额就能获得相应积分、在一些餐厅还可以用积分抵扣现金等。积分设置也是比较灵活的,例如满多少元就能获得相应积分、不同等级的会员可享受不同的积分奖励等等。

  微信公众号

  餐饮门店会员系统不仅是一款软件,更是一款微信公众号,通过微信公众号可以跟顾客进行互动,比如充值、充值优惠券、分享朋友圈等。目前已经有很多餐饮门店开通了微信公众号,可以通过微信公众号来获取更多的客户资源。

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