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景区服务系统有哪些功能和作用

时间:2023-10-05 13:40来源:纳客官网作者:纳客收银系统 分类:点击:

  景区作为游客出游的主要场所,它的服务质量与游客的体验感有很大的关系。为了更好地为游客服务,景区开发了智慧景区管理系统。智慧景区管理系统是指在传统景区管理模式下,运用先进的科学技术与手段,对景区的人流、物流、资金流、信息流等进行全面管控与提升的系统。下面我们来看一下它都有哪些功能?

  会员营销

  1.会员信息管理:景区可以根据游客的年龄、性别、爱好、出游时间等信息,生成一个游客会员数据库,对会员进行分类,建立档案,方便景区后期管理。

  2.会员积分兑换:景区可以对会员进行积分管理,然后通过兑换码或者微信等方式发放给游客,当游客消费时使用兑换码或者微信等方式即可领取相应的积分。而通过积分也可以在以后进行二次消费。

景区服务系统

  营销管理

  1、纳客智慧景区管理系统是基于手机、平板电脑等移动终端的营销平台,以大数据为基础,将营销与管理相结合,实现精准营销。

  2、景区可以通过手机微信、手机 APP等渠道,宣传景区的特色与活动,还可以通过线上渠道向游客发送电子门票、景区介绍、景区活动等信息。

  数据分析

  1.景区人数统计:可以将景区的各个入口、主要景点、景区内的景点和厕所等处的人数进行统计,分析景区人员密度分布情况。

  2.游客分布:可以对景区的游客分布情况进行统计,了解游客的主要来源和主要活动区域。

  3.交通分析:可以对景区各入口、主要景点、重要线路和厕所等处的交通情况进行统计,了解游客对交通的偏好和满意度。

  4.运营分析:可以对景区的运营情况进行统计,了解景区运营的相关数据,为景区下一步发展提供依据。

  门票管理

  在门票管理中,管理员可以根据景区的需求,设定不同的门票类型,如:学生票、老年票、军残票等。门票管理采用的是物联网技术,用户可以通过手机 APP或微信公众号实时查询门票状态与售票信息。

  1.支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银联支付、银联卡等。

  2.支持多种验票方式,如:检票口检票、自助检票等。

  3.支持多种核销方式,如:身份证验票、人脸识别验票、二维码验票等。

  4.支持多种门票类型,如:学生票、老年票券、军残票券等。

  5.支持多种有效期管理方式,如:长期有效、临时有效、有效期内不能使用等。

  商品管理

  商品管理是智慧景区管理系统中很重要的一个模块,它主要包含商品售卖管理、商品采购管理和商品库存管理等功能。景区可以通过在系统上设置售卖时间和售卖方式,利用互联网平台的优势,让游客可以快速地买到自己想要的商品。在采购商品时,可以按照游客的需求,直接从供应商处下单,缩短了采购周期,也避免了一些不必要的麻烦。

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