安卓收银机常见故障怎么解决?

时间:2022-01-21 09:31来源:纳客官网作者:纳客收银系统 分类:点击:

       近几年,智能收银机发展迅猛,在门店运营中应用地越来越广泛。但在使用过程中出现问题该怎么解决,很多商家表示对此一窍不通。由于收银机直接关系到前台收银、会员储值、商品管理、数据报表多个环节,一旦出现故障就会影响到整个门店的营业额。因此商家朋友们有必要了解如何快速排除故障,以备不时之需。下面纳客收银系统的小编就给各位商家科普一下安卓智能收银机的常见故障解决方法。

一、开不了机,电源指示灯没亮。

解决方法:
1、检查收银机电源是否有插好。
2、检查智能收银机的电源适配器是否损坏。

二、无法上网

解决方法:
1、查看智能收银机的网口灯是否闪烁,检查网线或路由器端是否接好。
2、检查智能收银机的IP地址等信息是否正确。
3、查看智能收银机的设备自动获取IP是否异常。
4、重启路由器或更换智能收银机的WiFi网络,如:手机热点。

三、触屏失灵

解决方法:
1、查看智能收银机的触摸屏上是否有灰尘、水珠等异物,屏幕是否出现裂痕;也有可能是智能收银机的移动不当、CPU超频造成。
2、如果智能收银机的屏幕出现跳动,考虑第一个原因是智能收银机的屏幕连接线是否松动,第二个原因可能是静电引起智能收银机屏幕跳动,可将智能收银机的塑料保护膜撕掉。
3、将智能收银机的所有外接设备移除后再重启收银机。

四、扫码枪异常

解决方法:
1、检查智能收银机的数据线连接设备是否正常;
2、智能收银机的应用软件是否已配置扫码枪;
3、看连接智能收银机的扫码枪是否损坏并进行更换。

五、无法打印

解决办法:
1、检查智能收银机的打印机电源是否打开。
2、检查智能收银机的打印纸是否用完、放反或卡纸。
3、检查软件或打印机类型是否正确配置智能收银机的打印机。
4、如果使用的是网络打印机需排查网络情况。

以上就是安卓收银机常见的几种故障,如果遇到类似的问题,可以尽快排除故障,降低对门店的影响。若出现其他异常,及时向售后反馈,让专业维修人员进行维修,切勿自行拆机,避免因操作不当造成更大的损失。

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