客户背景:
亦童kids club儿童主题乐园位于上海市静安区,有两家门店,门店面积100平米。
客户需求:
1、会员数据依赖手工登记,新会员办卡耗时长,没有会员标签,缺乏消费行为分析,连锁乐园会员数据未打通,需借助系统提升办卡速度,添加会员标签便于后期精准营销。
2、有两家门店,系统要支持会员跨店消费,数据同步更新。
3、营销活动吸引力不足,锁客效果差,需借助系统实现储值营销,提高顾客消费粘性。
4、门票、商品、会员数据分散,人工汇总工作量大,容易出错,需要通过系统快速对账,核算各项数据。
解决方案:
纳客儿童游乐收银系统+收银机+手持机+小票机+扫码盒。
1、会员办卡:实现扫码一键领卡,通过微信会员卡实时查看会员账户、会员等级、消费明细等。
2、连锁管理:支持会员跨店消费,剩余金额、剩余次数、积分变动等数据同步更新。
3、储值营销:自动推荐储值方案,无需额外推销,顾客按需充值,通过会员储值锁定顾客多次到店消费,提升复购率。
4、统计报表:按照日/周/月/年日期筛选,查看对账单、商品报表、会员报表,系统还会生成详细的数据分析,为门店经营提供数据支撑。
方案效果:
1、会员办卡时间从5分钟缩短为1分钟,办卡效率提升80%;根据会员标签推送电子优惠券,会员到店消费频次有效提升。
2、通过微信会员卡实时查看消费明细、账户余额、剩余次数,实现消费透明化,为顾客带来便利的同时让顾客消费更放心。
3、通过储值营销短期回笼资金 + 长期锁定消费;短信营销精准触达目标客户,提升营销效果;系统自动记录会员消费习惯,为个性化服务提供数据支持。
4、多维度统计报表和详细的数据分析帮助管理者全面掌握儿童主题乐园运营情况,无论是销售额、商品销量排行,还是会员充值,系统都能提供详尽的数据。这些报表不仅便于管理者日常监控,还能在决策时提供有力依据,助力门店优化运营策略,实现持续增长。