玥量乔氏台球俱乐部

　　客户背景：

　　玥量乔氏台球俱乐部位于北京，是一家专注于提供台球与休闲服务的台球室，经营面积达到300平方米，设有舒适的休息区与完善的配套设施。

　　经营痛点：

　　1.计时收费机制存在明显的管理混乱现象，人工计时与计费环节经常出现标准不统一、透明度不足等问题，引发的消费争议。

　　2.会员管理无序，缺乏精准营销，会员留存率低，无法形成稳定核心客群。

　　3.团购核销效率低下，核销耗时久，顾客等待时间长，影响消费体验。

　　4.点单服务体验差，高峰期服务员响应不及时，订单易出错，配送效率低。

　　5.经营数据模糊，营收结构、会员消费等数据需人工统计。

　　解决方案：

　　1.智能灯控：系统与球桌灯光设备联动，开台后灯光自动开启，结账后灯光自动关闭，避免空桌耗电。

　　2.计时收费：预设不同时段计费标准，开台后系统自动精准计时，支持 按小时计费、包场计费等多种模式，结账时自动核算费用。

　　3.会员管理：快速注册会员，自动录入客户基础信息；设置会员等级，不同等级对应不同折扣；支持储值赠送、积分兑换。

　　4.团购核销：与抖音、美团等平台无缝对接，团购券码扫码即可快速核销，核销数据实时同步至平台。

　　5.扫码点单：每张球桌张贴专属点单二维码，客户扫码即可自主下单饮品、小食；订单实时同步至前台打印机，服务员快速响应按单配送。

　　6.统计报表：自动汇总门店经营数据，生成统计报表，支持手机APP实时查看。

　　方案效果：

　　1.计时收费管理全面规范化，服务质量与用户满意度得到有效改善。

　　2.有效降低能源浪费，节约电力成本，增强台球俱乐部运营效益。

　　3.精准营销活动提升会员活跃度，会员粘性增强，会员储值总额增长。

　　4.通过优化团购核销流程，核销效率得到提升，解决了以往存在的漏核和重复核销问题。

　　5.点单服务体验升级，客户满意度提高，服务员工作量减少。

　　6.老板通过深入的数据分析，及时调整经营策略，提高运营效率。