美容行业发展的很快，竞争也越来越大，客户变得越来越少，竞争的激烈程度可想而知。美容行业在激烈的竞争中，要想生存和发展，就必须有一个好的管理系统。

　　客户管理系统是美容院管理系统的一个重要组成部分，它能够帮助美容院收集、存储、分析、分享客户信息。美容行业的发展离不开客户管理系统，美容院将很难留住老客户。

　　那么美容行业中的客户管理系统都有哪些作用呢？下面我们来具体看看吧：

　　管理客户信息

　　美容院客户管理系统可以帮助美容院管理客户信息，包括客户的基本信息、客户的购买记录、客户的消费情况、客户的使用记录等。通过对客户的管理，美容院可以获得更多有价值的信息，可以给顾客提供更多个性化的服务。同时，也可以给顾客提供一些有价值的服务，增加顾客对美容院的满意度，提高顾客的忠诚度。而且可以对客户进行分类，对不同类别的客户提供不同类型和质量的服务。这样能够让美容院更好地留住老客户。

　　提升客户忠诚度

　　在如今的社会中，人们都想要自己的生活更好，那么就必须不断提升自己。所以美容行业中，提高老客户的忠诚度是非常重要的。要想提升老客户忠诚度，就必须进行客户管理。美容院可以通过纳客系统来了解客户信息，包括：客户姓名、性别、年龄、联系方式等；其次还可以对客户进行分类，比如：会员、 VIP、新客户等；最后可以通过分析客户信息，了解到不同类型客户的需求点和关注点。比如：根据会员等级和消费能力划分出高价值客户群体，根据不同的消费需求来制定相应的促销方案等。这样一来就能够做到有针对性地进行营销活动，提高老客户对美容院的忠诚度。

　　套餐项目管理

　　每个人都喜欢便宜，所以在美容行业中，通过套餐项目来吸引顾客是很常见的一种方法。现在美容院有很多套餐项目，比如面部护理、身体护理、营养保健、化妆美容等，顾客可以根据自己的需求进行选择。

　　在客户管理系统中，用户可以根据自己的需要进行选择，美容院也可以根据需要为客户提供不同的服务。在这样的情况下，客户可以很容易地找到他们所需的项目。此外，系统还提供了丰富的项目分类和项目排序功能，让用户一目了然地了解项目的详细信息。

　　此外，纳客系统还可以提供多种优惠活动来吸引顾客，如特价、会员折扣、积分等。这样，用户就可以更快地作出决策，享受优惠活动。

　　门店订单管理

　　在门店订单管理中，员工可以查看已有的客户信息，同时也可以将客户的信息导入系统中，方便店长和客服人员进行订单管理。也可以通过客户管理系统创建新的订单，将其分配给指定的员工进行操作。在门店订单管理中，可添加客户信息、添加项目、设置项目价格等功能。

　　纳客客户管理系统可以帮助美容院解决很多问题，在美容院中拥有客户管理系统能大大提高美容院的工作效率。