游乐园是人们休闲娱乐的重要场所，也是人们日常生活中必不可少的一部分。然而随着时代的发展，越来越多的游乐园出现在我们身边。虽然很多游乐园都配备了微信公众号，但是很多游客也仅仅只是在上面浏览，并不会去关注里面的会员信息。因此在日常管理会员方面，就需要乐园管理者去做一些工作。

　　游乐园管理会员是一件十分繁琐的事情，如果不能及时掌握会员的信息，就会对乐园经营造成很大影响。那么如何才能更好地管理会员信息呢？

　　关注会员的基本信息

　　在登录纳客员管理后台之后，点击“基本信息”，就可以查看到会员的基本信息，包括姓名、手机号、性别、生日、会员类型等等。

　　快速了解会员的消费情况

　　根据以往的消费记录，管理者可以快速了解到会员的消费情况，比如会员的性别、年龄、职业等。如果是女性会员，可以和女性客户多聊几句，了解她们的兴趣爱好以及家庭情况；如果是男性会员，可以和他们聊聊工作情况以及家庭情况。然后根据会员的消费记录和以往的消费记录，快速制定出针对不同顾客的营销方案。

　　通过这个方法可以快速了解到顾客的消费情况，然后根据不同顾客的不同需求来制定出相应的营销方案，这样既不会对乐园造成很大影响，又能够提高乐园效益。除此之外，管理者还可以通过分析会员数据来了解顾客对乐园产品以及服务的满意度，从而更好地改进和完善产品。

　　积分和优惠券

　　1.会员积分是一种会员消费时可以增加消费额度的方法。积分可以累积到一定的数量，并且积分越多，乐园可以获得的优惠就越多。在日常经营中，我们可以使用这些积分来兑换相应的优惠活动。

　　2.优惠券也是一种会员优惠方式。这主要是在乐园内举办一些促销活动时使用的，比如在乐园内举办“一元吃大餐”、“五折优惠券”等活动，通过这种方式吸引更多游客前来消费。

　　3.会员等级制度是游乐园常用的管理方法之一。不同等级的会员可以享受不同的优惠，比如高级会员可以享受更高的折扣等。通过这种方式可以提高会员对乐园的忠诚度，从而增加乐园收益。

　　及时与顾客沟通

　　在日常工作中，乐园管理者要注意与顾客沟通。通过沟通，可以更好地了解顾客的需求，进而可以更好地为顾客服务。同时也要注意沟通的方式方法，尽量用通俗易懂的语言向顾客解释一些问题，这样不仅可以让顾客理解乐园管理会员的工作，也能更好地与顾客进行交流，让他们感觉到乐园是一个温暖的地方。

　　发送生日祝福

　　很多乐园都会为会员提供生日祝福服务，为其庆祝生日，增强与会员的粘性。这样做不仅可以在一定程度上提高顾客满意度，还可以有效提高乐园的客流量。

　　​事实上，除了以上提到的方法之外，乐园管理者还可以通过在微信公众号上发布消息、增加互动等方式来增强会员的粘性。这些方法不仅可以更好地管理会员信息，还能提高顾客对乐园的满意度。现在很多乐园都会使用纳客系统，这种系统可以帮助乐园管理者轻松管理会员信息，还能提供各种营销活动，提高游客的二次消费率。